■売れたマーケティング、バカ売れトレーニング：売れたま！■
〜ＭＢＡの中小企業診断士がそっと教えるパワフルレッスン〜
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━特別編Vol.077 2010/02/01
購読者:21,317 (まぐまぐ:15,561 メルマ！:674 めろんぱん:5,082)
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■■■＿新春特別号：ボロが教える戦略ＢＡＳｉＣＳ ８＿■■■
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◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 今日のポイント ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
●「答え」はお客様が持っている！ お客様に聞いてみよう！
┃売れたま！は、実戦マーケティング戦略の副教材です。売れたま！
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◆新春特別講義 ボロが教える戦略ＢＡＳｉＣＳ 〜 白ネコ 外伝
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「白いネコは何をくれた？」のメンター、白いネコのボロが教える、
戦略ＢＡＳｉＣＳの奥義。
希代の戦略家、ボロが教えるＢＡＳｉＣＳ実戦講座！
白いネコは何をくれた 「あれから３ヶ月後」
です。
今回は連載８回目、もはや「新春特別号」とは言えませんが……
●これまでのあらすじ
広告代理店、サンデー広告社は、大口取引先の化粧品会社を失うとい
うピンチを、営業担当（当時）の日向実直（ひなたさねなお）、制作
担当（当時）の鳥野智子（とりのともこ）、高見理香（たかみりか）
の活躍で何とか乗り越えた。
そのときのメンターが、言葉を話す白いネコ、「ボロ」。
（この活躍は、拙著「白いネコは何をくれた」でどうぞ）。
その活躍により、日向実直は初代戦略プランナー、鳥野智子は初代ク
リエイティブプランナーに就任。高見理香はアートディレクターに昇
進。３人で仕事を進めるようになった。
同時に、危機を乗り越えて共鳴しあった実直と智子は恋人同士として
その仲を深めていった。
実直は、あらたなクライアント、サンライズビルからの発注を得た。
サンデー広告が入居する超高層オフィスビルだ。その営業戦略と営業
ツールを見直して欲しい、という。
早速、実直と智子は戦略ＢＡＳｉＣＳで営業戦略を考えて行くことに
した。クライアントはオフィスビルなので、その顧客であるテナント
は法人。ＢｔｏＣである化粧品と違い、ＢｔｏＢの営業戦略の戦略提
案には戸惑いを感じた。
実直と智子は深夜まで会社の会議室で２人は議論を重ねるが、行き詰
まり、いつしか深い眠りへと落ちると、いつの間にか白いネコ、ボロ
が目の前に現れ、教えを授けると、消えてしまった。ボロの教えは、
やはりＢＡＳｉＣＳ。
それをヒントに、クライアントのサンライズビルにとっては顧客とな
る自分の会社の三出社長に、オフィスビルのニーズをヒアリング。つ
いに切り口が見えた！
その切り口に基づき、他のテナントさんにもヒアリングをついに開始
した……
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◆「３つの魔法の質問」のヒアリング、開始！
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実直、智子、理香のサンデー広告社代表と、クライアントであるサン
ライズビルの担当者は手分けして、ヒアリングしていった。
サンライズビルの担当者には、ＢＡＳｉＣＳを説明し、ヒアリング内
容はそれに基づいた質問であることを入念に打ち合わせし、同意して
もらった。
ヒアリングした会社は数十社に及んだが、なるべく実直もしくは智子
のどちらかは同席するようにした。
質問内容は、以下のＢＡＳｉＣＳの内容を基本的におさえつつも、雑
談があればそれもメモしていった。
●質問１ Ｂ：競合
・前にどんなビルにいたのか、どこから引っ越してきたのか
・サンライズビル以外にどんな候補があったのか
●質問２ Ｓ：強み
・前にいたビルからサンライズビルに引っ越してきた理由は何か
・サンライズ以外の候補ではなく、サンライズに決めた理由は何か
●質問３ Ｃ：顧客
・サンライズビルに入っているのは、本社か、営業部などの部署か、
「使い方」は何か
・意思決定者は誰だったのか、社長か
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◆実直のヒアリング：コールセンター
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いざヒアリングを開始してみると、思っていたとおり、様々な発見が
あった。
例えば、インタビューは次のように進んだ。この会社は、あるサービ
ス業の会社、Ａ社だ。Ａ社の総務部長に、サンライズビルの担当者と
実直が一緒にヒアリングに行ったときのこと……
実直は自己紹介をし、ヒアリングの目的を話すとインタビューを開始
した。
実直：早速ですが、ここは御社の本社ではありませんよね？
Ａ社：ええ、そうです。ここはコールセンターとして使っています。
実直：コールセンターと言うと……お客様からのお電話を受付する部
門、ということでよろしいでしょうか？
Ａ社：まあそんな感じです。結構多くの電話回線をひきましたよ。サ
ンライズビルさんにもその節はお世話になりまして……
サン：いえいえ、お役にたてて何よりです。
実直は、ここから質問１ 競合の質問を開始する。
実直：では質問させてください。コールセンターは移転されてきたん
ですか、それとも新設ですか？
Ａ社：拡大、ですね。以前のオフィスが手狭になったので……
実直：なるほど。その際に、他に検討された場所はありますか？
Ａ社：都内ではここだけですね。色々な設備がしっかりしてましたの
で……
実直：都内では、とおっしゃいますと……
Ａ社：あ、そのとき、沖縄に移すかどうかも検討していたんですよ。
実直：え？ お、沖縄ですか！？
Ａ社：ええ……ご存じないと思いますが、沖縄はコールセンターの誘
致に積極的なんですよ。それで当社も……
実直：そ、そうなんですか……
Ａ社：そうですよ。今でもコールセンターが沖縄にある会社、結構あ
りますよ。
実直は、ヒアリングシートに
競合：沖縄のビル
と書き込み、ヒアリングを続けた。
競合を確認したので、実直はヒアリングシートの「強み」の質問へと
移っていく。
実直：で、では、なぜその沖縄ではなく、サンライズビルに……
Ａ社：やっぱり、コールセンターも東京にあったほうが便利だ、とい
う経営判断をトップが下しました。
実直：それはなぜですか？
Ａ社：まず、近い方が色々と指示が出しやすい、ということです。す
ぐに見に行ったり、直接話せたりしますから。
実直：な、なるほど。
Ａ社：それと、人材ですね。あ、沖縄がいい悪いということではなく
て、当社のお客様は都心に住んでいる方が多いので……
実直：えっと……コールセンターのオペレーターさんも都心に住んで
いる方が、お客様の事情がわかりやすい、と……
Ａ社：そういうことです。あ、人材ということで言えば、サンライズ
ビルは池袋ですよね？
実直：え、ええ……
Ａ社：当たり前だろ、って顔してますね、ははは。
実直：い、いえ……
Ａ社：それって結構大事な要素なんですよ。埼京線、西武池袋線、東
武東上線などが乗り入れるターミナルですから……
実直：便利ですよね。
Ａ社：まあそういうことなんですけど、女性社員が採用しやすいんで
すよ。
実直：そうなんですか？
Ａ社：ええ、当社のオペレーターの主力は３０代女性ですが、足下の
豊島区、練馬区、それに埼玉県から来てくれるんです。
サン：な、なるほど！ そうか……女性が採用しやすいんだ……
実直：それで、埼京線、西武池袋線、東武東上線……私も西武線です
けど、確かに女性の多い住宅地が背後に控えてますね……
Ａ社：そうなんですよ。その意味では、六本木などの山手線の内側よ
りは、ここの方がいいんですよ。
実直：あ……比較対象は沖縄のビルと同時に、六本木のビルでもある
ってことですか？
Ａ社：一応検討はしましたよ。六本木とは限りませんが、そういった
ところにあるビルも。
実直は、競合の欄に「六本木のビル」と書き加えた。新たな競合が見
つかったということだ。
実直：では、その六本木のビルと比べて、サンライズビルにいらした
理由を伺ってもいいですか？
この質問の仕方は、実直はＢＡＳｉＣＳの要諦を完全に抑えた、とい
うことを表している。つまり、
「強みは競合によって変わる。従って、強みを聞く場合は、競合を明
らかにしてから聞かなければいけない」
ということだ。だからいちいち「六本木のビルと比べて」と断りを入
れているわけだ。ＢＡＳｉＣＳの理解度は、このような何気ないとこ
ろに現れる。
Ａ社：一つは、さっき言った人材の理由ですね。住宅地の人はむしろ
池袋の方が来やすい……
実直：はい。
Ａ社：人材で続けると、あと、ショッピングセンターとかスーパーが
あるので、色々な意味で便利ですよね。
実直：なるほど……女性従業員にとってもありがたいですよね。
Ａ社：あとは、地盤ですかね。
実直：はい？ 地盤、って、地面に……？
サン：確かに、当ビルの地盤はしっかりしていますが……それは、他
のビルと比べてもまず負けませんが、それが……？
Ａ社：相当詳細な資料をサンライズビルさんからいただきましたよね
サン：そういえばそんな記憶が……
Ａ社：コールセンターには、相当大規模なＩＴシステムを入れるんで
すよ。結構な投資なので……
サン：あ……耐震性ですね！
Ａ社：そうなんですよ。地震でやられたら、社員もそうですが、シス
テム投資も大きいですから……
実直：なるほど……コールセンターは大規模ＩＴ投資だからがゆえに
耐震性のしっかりした場所を選ぶ、と……
Ａ社：このビル、地盤も、ビル自体の耐震設計もしっかりしてます。
当社のコールセンターはミッションクリティカルなんです。
実直：ミッションインポッシブル？
Ａ社：それは映画、ははは。ミッションクリティカルって、システム
止めたらシャレにならない、ってことなんですけど。
実直：す、すみません……
Ａ社：ビルはともかく、地盤は変えられないですからね。
実直：！！ そ、そうですよね！ 確かに地盤は変えられません……
瞬間、実直は「地盤」はサンライズビルの「Ａｓｓｅｔ」だと認識し
た。この近くにある大型ビルはサンライズビルだけであり、地盤は他
のビルはどうやってもマネできない。
「強み」である「耐震性」は、「地盤」というマネできない「独自資
源」に依って立っている、という関係だ。
しかし、この「独自資源」は、実直がいるサンデー広告社が気にした
とはあまり思えない。「絶対的な存在」と考えていた「独自資源」さ
え、顧客によって変わるのか……
Ａ社：そのポイントは、結構大きかったんですよ。あとは、もちろん
価格ですね。予算はある程度決まってるので……
実直：サンライズビルをお選びになった理由は、大体そんな感じです
か？
Ａ社：そうですね。
これで「競合」と「強み」の質問が終わり、実直は「顧客」へと質問
を移した。
実直：このビルに移る、という決定を下したのは、どなたですか？
Ａ社：社内で、「コールセンター拡大プロジェクトチーム」を立ち上
げたんですよ。
実直：なるほど、引っ越しではなく、コールセンターの拡大が先にあ
ったわけですもんね。
Ａ社：そのチームには私も入ってましたよ。総務代表で。それで色々
なことを議論して、社長に上申しました。
実直：最終決定者は社長ですか？
Ａ社：正確には取締役会だと思いますが、実質社長でしたね。
実直：なるほど……
実直が時計の針をみると、既に１時間を回っていた。ヒアリングシー
トをざっと見て、聞きモレが無いことを確認すると、実直たちは丁重
にお礼を言ってＡ社を退出した。
サンライズビルの担当者も、非常に感心した様子だった。
サン：いやあ日向さん、面白かったですね！ 私たちも全然気付きま
せんでしたよ、こんなこと！
実直：ええ、まさか沖縄のビルが競合になっていたなんて……
サン：既存テナントさんと話すことがこれほど勉強になるとは思いま
せんでした。日向さん、さすがですね！
実直：い、いえ……迷ったら顧客に戻れ、というのが私の師匠の教え
でして……
サン：なるほど……その師匠の方、きっとすごい方なんですね……
実直：え、ええ……まあ……
実直は戻ると、この内容をすぐ智子や理香と共有し、ヒアリングの仕
方などを話し合った。変な先入観をもたず、とにかくお客様の言葉を
多く引き出した方がよい、という結論に達した。
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◆智子のヒアリング：営業支社
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数日後、次は智子の番だ。智子とサンライズビルの担当者が、メーカ
ーの「営業支社」としてサンライズビルに入居しているＢ社にヒアリ
ングすることになっていた。
智子たちはＢ社に自己紹介などを行い、早速ヒアリングを始める。
智子：このオフィスは、城北地区営業支社、ということですよね？
Ｂ社：はい、そうです。カンバンに書いてある通りになります。
智子：「城北地区」とは、具体的にどのあたりを指すんですか？
Ｂ社：東京北部の豊島区、練馬区、このあたりと、埼玉の川口、大宮
あたりまでをカバーしています。
智子：なるほど……ではヒアリングさせてください。
智子は、ヒアリングシートをの、質問１ Ｂ：競合についての質問か
ら開始した。
智子：前はどんなビルにいらしたんですか？
Ｂ社：池袋駅近くのオフィスビルですね。ここから歩いてすぐのとこ
ろですよ。いわゆる雑居ビルみたいな感じのところです。
智子：そちらからサンライズにお引っ越しになる際に、他にご検討さ
れたビルはありますか？
Ｂ社：いえ、特にありません。城北地区では、サンライズビルが一番
名の通ったビルですからね。
競合を確認すると、早速智子は質問２：「強み」の質問を始める。
智子：では、その池袋駅近くのビルからこちらにお引っ越しになった
理由は何ですか？
Ｂ社：いくつかありましたが、車での交通の便がいい、というところ
ですね。
智子：そうなんですか？ 駅近くの方が便利なのではありませんか？
違和感があったら、それは素直に質問としてぶつけてみるのがポイン
トだ。それによって、さらに深い情報が出てくることもある。
Ｂ社：電車で動く場合はそうですけど、当社の営業は車ですから、高
速の入り口がすぐ近くにあると便利なんです。
サン：なるほど……首都高の東池袋出入り口が、ビルの真横にありま
すからね。
Ｂ社：ええ。すぐ埼玉にも出られるんですよ。そうなると、埼玉に営
業所を持つ必要もなくなりますし。
智子：なるほど！ 埼玉営業所の分のコストメリットもあったわけで
すね！ それなら、サンライズビルの方が家賃が高くても……
Ｂ社：そうですね、まあモトが取れる、ってことですかね。鳥野さん
は車で池袋の駅周辺を動くことあります？
智子：いえ、あまり……
Ｂ社：あのあたり、日中はすごく混雑するので、結構時間のロスにも
なるんですよ。それよりその分営業してほしいですからね。
智子：な、なるほど……営業の生産性も上がるわけですね……
サン：あと、地下の駐車場をご契約いただいていますよね。結構な台
数で……
Ｂ社：あ、それを言い忘れてました。前のビルでは、駐車場が離れた
ところにあったので、不便だったんですよ。
サン：なるほど……ここだとまとめて駐車場がありますし、雨に濡れ
ませんよね。
智子：それはやはり、ここが営業拠点だから、ですか？ 車での営業
をされることが多い……
Ｂ社：そうですね。それに、お客様をお呼びするときに便利、という
のはありますね。
智子：とおっしゃいますと？
Ｂ社：よくお客様を呼んでプレゼンをしたりしますが、そういうとき
ですね。車寄せなんかもしっかりしていますし。
智子：なるほど……車寄せ、ですか……
智子は、思いも寄らなかった言葉が次々に出てくることに驚きながら
も、必死でメモを取っていった。
サン：御社は当ビルの貸し会議室をかなりご利用いただいていますが
それも、そういった理由ですか？
智子はそう言えばサンライズビルには、自分では使ったことは無かっ
たが、１フロアまとめて貸し会議室となっているフロアがあることを
思い出した。
Ｂ社：あ、そうですね。隣のサンライズシティに、イベントホールが
ありますよね
サンライズビルとつながった形で、ビルの横にはショッピングセンタ
ーやイベントホールがある「サンライズシティ」が存在する。
サン：はい。イベントホールが中にあるオフィスビルってそうありま
せんよね。
Ｂ社：そうなんですよ。で、当社もよくそこでお客様向けの展示会な
んかをするんですが、そのときに貸し会議室を使います。
智子：そこで商談されるわけですね。
Ｂ社：商談とか、具体的な説明会なんかをします。
智子：社内には会議室はないんですか？
Ｂ社：少しはありますが、ここの高い家賃を会議室にするのはもった
いないんですよ。
サン：高いかどうかはともかく（笑）、とおっしゃいますと？
Ｂ社：だって、会議室が必要なときって限られますよね。だったら、
固定費じゃなくて、変動費にしたほうがいいじゃないですか。
智子は顔には出さなかったが、驚いていた。そういう発想が自分には
全く無かったからだ。貸し会議室は、都度の費用だから変動費。だっ
たら、会議室は使うときだけ、お金を払ってでも借りた方がいい。
言われてみれば当たり前だが、自分では出てこない発想だった。やは
り、答えは「お客様」のところにしか無いのだ……実直が狙っていた
のはこれだったのか……
隣では、サンライズビルの担当者が必死になってメモを取っていた。
自分たちの営業方法として、このお客様の声は直接使える。
智子：先ほどのサンライズシティのイベントホールですが、これも、
サンライズビルに引っ越す理由の１つですか？
Ｂ社：いえ、それはむしろこっちに引っ越してからわかりました。結
構色々なイベントが開かれてるんですね。
智子：ということは、事前にそれをお伝えすれば……
Ｂ社：もちろん魅力的なアピールポイントになったと思いますよ。私
どもにとっては幸運でしたね。
サン：な、なるほど……ついでと言っては何ですが、貸し会議室の使
い勝手はどうですか？？ 何かご要望があれば……
Ｂ社：えっと特には……あ、そうだ、無線ＬＡＮなんかを入れていた
だくとありがたいですね。会議室を使う人には無料で……
サン：なるほど……はい、次の改善のときのポイントにあげさせてい
ただきます。
智子：すみません、基本的な話で恐縮ですが、貸し会議室って有料で
すよね？
サン：ええ、有料ですが、テナントさんには半額でお貸ししてます。
サンデー広告さんはあまりお使いいただいてませんが（笑）
Ｂ社：結構便利ですよ。カフェなんかもありますから、お茶も出せま
すしね。
智子：ふふふ、便利そうですので私どもも使わせていただきますね。
サン：ええ、ぜひ。
智子：まとめますと、サンライズに引っ越された理由は、車での移動
や車寄せ、イベントホール、貸し会議室、ですが、他には？
Ｂ社：そんなものですかね……
智子：最初に、名の通ったビル、とおっしゃいましたが、それは重要
でしたか？
Ｂ社：あ、まあありがたいと言えばそうですが、それだけのためには
引っ越さないですよね。
智子：ちなみに価格的には、安くはなってないですよね？
Ｂ社：ええ、もちろん（笑）。サンライズさんがいる前では言いにく
いですが、前のビルよりは結構高いですよ。
サン：それは申し訳ありません（笑）
智子：それは、先ほどの埼玉営業支社を兼ねるとか、営業生産性など
のメリットが上回る、という判断ですよね？
Ｂ社：さすがですね、おっしゃるとおりです。
これで「競合」と「強み」の質問が終わり、智子は「顧客」へと質問
を移した。
智子：このビルでは、営業支社以外の業務ってされてらっしゃいます
か？
Ｂ社：いえ、してません。営業専門です。
智子：このビルに移る、という決定を下したのは、どなたですか？
Ｂ社：えっと、そのあたりの経緯はあまりよく知りませんが、前の営
業支社長がここに移りたい、と社長に直談判したようです……
智子：なるほど……最終的には社長判断ですね……社員の方はご満足
されてますよね？
Ｂ社：ええ、飲食店が多く入っているので、飲み会もしやすいですし
便利に使ってるみたいですよ。
智子：なるほど、レストランですね。昼はいつも混んでますけどね、
ふふふ。
Ｂ社：ええ、でも夜はお客様もお連れできますし、会議のあとそのま
ま接待にも使えますから。
智子：あ……それも大きいメリットですか？ 接待に使える……
Ｂ社：あ、そういえばそうですね。会議室のあと、そのまま濡れずに
行けるので便利ですね。
智子：飲食店はもっぱら接待ですか？
Ｂ社：いえ、支社長と営業担当との飲みニケーションにも役だってま
す。同じ屋根の下ですから会社にも戻りやすいですしね。
智子：なるほど……本日はありがとうございました！
智子が厚くお礼を言って部屋を出ると、やはり時間は１時間を大幅に
超えていた。
サンライズビルの担当者は、実直のときと同様、興奮した面持ちで智
子に話しかけてきた。
サン：鳥野さん、面白かったですね！ 日向さんとのときもそうでし
たが、これは本当に聞いてみなければわからないことばかり。
鳥野：ええ、そうでしたね。営業所だと車寄せとか、高速の出入り口
に貸し会議室……聞いてみれば当たり前なんですが……
サン：いや、これは聞かないとわからないですよ。実は、社内でも、
貸し会議室で１フロア使うことは議論になってたんですが……
鳥野：もったいない、ということですか？
サン：そうなんですよ。つぶしてしまえという声もあるはあるのです
が、それも考えものですね……
鳥野：今のお話を伺った限りでは、大きい強みの１つになりそうです
ね、やり方次第では。
サン：ええ。会議室を変動費化する、というのは私にとっても、目か
らウロコの発想でした。
鳥野：やはりヒアリングをしてみてよかったですね。
サン：ええ、本当にそう思います。お客様によってこんなに違うとは
思いませんでしたよ。
鳥野：日向のときは、テナントさんがコールセンターでしたから、耐
震設備、今回は営業支社さんなので、駐車場に車寄せ……
サン：鳥野さんたちがやりたかったことがわかってきましたよ。今後
も楽しみです！
智子は、戻ると興奮気味に実直や理香とこの内容を共有した。想像以
上の収穫に、実直も驚いた。
やはり、「答えはお客様が持っている」のだ、と再認識した。
さらに、ＢＡＳｉＣＳに基づき、仮説を立ててヒアリングをすること
により、これほど充実したヒアリングになるとは……顧客ニーズを探
るとは、こういうことなのか……
＜次号に続く＞
えっと……終わりには近づいているはずなのですが……私にも、あと
何号で終わるか、はっきりわかりません……（笑）。
もう少しだけ続きますので、お楽しみくださいね！ 多分あと２号く
らいだと思います。
これ、きちんと書くと戦略ＢＡＳｉＣＳ ＢｔｏＢ編として、１冊の
本に出来そうですね。ＢｔｏＢの本はいずれきっちり書くことにして
います。
ぜひご感想をお待ちしています！
さて……お気づきかもしれませんが、この「外伝」にはモデルがあり
ます。そうです……拙著「経営戦略立案シナリオ」のＺビルの事例で
す。
●「経営戦略立案シナリオ」 佐藤義典 著 かんき出版
経営戦略のガイドブック：経営者は必読！
http://www.sandt.co.jp/scenario.htm
本には結果だけを載せていますが、実際には私が悩み苦しみながら、
考えていきました。
もちろんボロはいませんでしたし、彼女とこんなに楽しそうに打ち合
わせしながら進めたわけでもありませんが、考え方のプロセスは割と
リアルにシミュレーションしています。
経営戦略立案シナリオのケースの背景にある考えるプロセスとしても
この「外伝」はお楽しみいただけます。お持ちの方、今一度経営戦略
立案シナリオを読み返してみてください。
サエナイ主人公、日向実直と、アイスドール 鳥野智子、アイアンレ
ディー 高見理香の３人が織りなす珠玉のラブロマンス……ではなく
て人生戦略物語！
「白いネコは何をくれた？」 佐藤義典著 フォレスト出版
物語形式でわかりやすいマーケティング戦略と人生戦略
http://www.sandt.co.jp/shiroineko.htm
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▼今日の日記▲
先週は１週間、おなかを壊していまして、ポカリスウェットだけで生
きていたようなものですがようやく復調してきました。普通のモノが
食べられるようになりました。とりあえず人間は３，４日はポカリス
ウェットだけで生きられるという人体実験終了です（良い子の皆さん
は絶対マネしないでくださいね）。
とにかく、胃袋が小さくなりました。妻がパスタを作ってくれたので
すが、５０ｇ（乾麺）で十分！ 前は、乾麺３００ｇだったのに、で
すよ！？ （前が食べ過ぎ、とかそういうのはおいといて）。食べな
と、胃袋、小さくなるんですね〜。さすがにこの量だとそのうち栄養
失調にでもなりそうなので、胃袋は大きくなっていくでしょうが、し
ばらくは小さいままの方が良さそうですね。
で……これも妻が作ってくれたトリュフのおいしかったこと！！ 生
きてて良かった、とまでは言いませんが、食べられる幸せ、というの
をあらためて感じました。
次は……ラーメンかな、やっぱり（笑） 人間は己の好きなモノで滅
ぶ、とよく言われますが、私の場合はラーメンとコーヒー？
●今日のiPod Tune：ココロあたたまるポップスソング！
今日から２月ということもあり、新シリーズ！
もうすぐ立春とはいえ、まだまだ寒いです。気候が寒くても、お財布
の中が寒くても、ココロの中さえあたたかければ幸せ！
ということで、ココロあたたまるポップスソング特集！ 和洋問わず
ココロあたたまる曲（例によって独断と偏見で）をとりあげていきま
す！
最初の曲は……
ひだまりの詩 by ル・クプル
１９９７年の大ヒット曲。Le Coupleの名の通り、夫婦のお二人の曲
です（ＨＰによると離婚されたようですが……）
ピアノを中心にしたシンプルなアレンジが、素朴な歌詞にぴったりで
す。まさに「ひだまり」にいるかのように温かくなれる曲です。
このような曲は将来にずっと歌い継がれていってほしいですね。
**************************************************************
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓＜免責事項等＞〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
●紹介した会社の各商標は各会社の登録商標です。紹介した会社・商
品等は、例であり、戦略や商品の良し悪しの評価ではありません。
●無断転載は禁じますが企画や会議のネタにぜひどうぞ。全文転送な
ら構いませんので、部下・上司・同僚など周囲の方にもお勧めを！
●メルマガの内容の実行は、読者さんの責任でお願いします。
●自社の売上向上のために使うのは歓迎ですが、このメルマガの内容
の販売・コンサルティングへの利用で利益を得る行為は禁じます。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓＜発行者情報＞〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
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-----------＜ マーケティング戦略のベストセラー ＞-----------
●「図解 実戦マーケティング戦略」 佐藤義典 著
マーケティング戦略入門：戦略はここから
日本能率協会マネジメントセンター
http://www.sandt.co.jp/jissen.htm
●「マーケティング戦略実行チェック９９」 佐藤義典 著
マーケティング戦略実践：実行のためのチェックリスト
日本能率協会マネジメントセンター
http://www.sandt.co.jp/check.htm
----------------＜ マーケティングの思考法 ＞----------------
●最新刊 「実戦マーケティング思考」 佐藤義典著
日本能率協会マネジメントセンター
右脳と左脳をフル活用、売れる思考・発想ができるようになる！
http://www.sandt.co.jp/shiko.htm
-----------------＜ 超わかりやすい入門書 ＞-----------------
●「白いネコは何をくれた？」 佐藤義典著 フォレスト出版
物語形式でわかりやすいマーケティング戦略と人生戦略
http://www.sandt.co.jp/shiroineko.htm
●「ドリルを売るには穴を売れ」 佐藤義典著 青春出版社
マーケティング入門：読みやすい小説
http://www.sandt.co.jp/drill.htm
●「ことわざで鍛えるマーケティング脳」 佐藤義典著 毎コミ新書
ことわざだからわかりやすい、伝えやすい、マーケティング戦略
http://www.sandt.co.jp/kotowaza.htm
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◆次号予告：新春特別号 その９
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●この長編小説も、そろそろ終了……か？？ （笑） もう少し続き
ます。お楽しみに！
▼飲み会に、数部印刷して行こう。グチ大会より、前向きの話を！
▼彼氏・彼女との、知的な話題づくりに！
▼ご無沙汰していたあの人との会話のきっかけに、転送しよう！
▼お客様訪問の際のおみやげに、プリントアウトして渡そう！
売れたま！があなたのお仕事に少しでも役立ちますように……
〓〓次号の売れたま！でお会いできるのを楽しみにしています！〓〓
◎売れたマーケティング バカ売れトレーニング:売れたま
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