「インド人を右に」とレスするたびに右に動いていくスレ
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1 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/03/30(土) 14:05:17.71
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11 年前
2016年4月9日土曜日
【相馬一進】アンソニー・ロビンズは整形
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┃相馬一進の、好きなことを仕事にする「お金の心理学」
┃ 天職で１億稼いだ著者が、お金、自己啓発、仕事について、
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カーネギー「道は開ける」を人生に活かす｜要約・感想・名言
http://biz-shinri.com/stop-worrying-and-start-living-9942
デール・カーネギーの著書『道は開ける』。
自己啓発書の中では『人を動かす』と共に超有名。
心理カウンセラーの私が、
カウンセラー視点から『道は開ける』を解説します。
人生に行き詰まりを感じているなら必読ですよ。
あなたの道が開けるヒントが満載です。
執筆者：箭内宏紀
カテゴリー：自己啓発
このブログへのご感想はこちらからお願いします。
→ http://goo.gl/forms/2xO1202nPc
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは。
相馬一進（そうまかずゆき）です。
テレビにも取り上げられている、
ファイナンシャルプランナーの青柳仁子さんと、
１万件以上の恋愛・結婚の相談を受けている
マリッジカウンセラーの"このはなさくや"さんが
1年ぶりに4/20（水）にウェブセミナーをするそうです。
とくに、「貯金を増やしたい」とか、
「彼氏を作りたい」「結婚したい」という女性にお勧めです。
[PR]→ http://pp0.jp/syw.html
さて、本題です。
少し前、ショーン・K氏の整形疑惑が
世間を賑わせていました。
私からすると、ショーン・K氏が整形だろうと、
整形でなかろうと、それは私の人生には
何の関係もないのでどうでもいいことです（笑）。
しかし、これは心理学の視点からすると
とても興味深いと感じ、今日のメールマガジンで
取り扱うことにしました。
人間の脳の中では、「容姿の良さを感じる」部位と
「話の正しさを判断する」部位はとても近いのです。
そのため、「容姿が良い」人の話を聞くと、
「この内容は正しい」と判断しがちなのです。
テレビ局が容姿の良いアナウンサーを
採用するのはそれが理由です。
洗脳のテクニックとして、「容姿の良い」アナウンサーに
ニュースを話させることで、間違った内容でも
「正しい」と感じさせることができるからです。
逆に言うと、容姿の悪いアナウンサーを
採用していたら、人を洗脳できないんですよね。
ショーン・K氏も、整形したかどうかは知りませんが、
容姿が良いのは間違いないので、
ニュース番組の解説には適任なのです。
そうそう、コーチングの業界でもこれは同じ。
容姿が良ければ、正しいことを言っているように
感じさせることができるのです。
例えば、アンソニー・ロビンズは
20代でコーチとしてテレビに出演する際に
数百万円をかけて整形したとされています。
アンソニー・ロビンズは故ジャイアント馬場と同じで
巨人症（成長ホルモンが過剰分泌される病気）なので、
いわゆる巨人症特有の細長い顔をしていました。
若いころのアンソニー・ロビンズの顔：
https://goo.gl/rWWJJW
最近のアンソニー・ロビンズの顔：
https://goo.gl/Y5mjrD
この2つを見比べてみると、まったく別人ですね。
アンソニー・ロビンズは自分の巨人症特有の顔に
コンプレックスがあったのかもしれませんね。
巨人症の顔：
https://goo.gl/44YRwW
ただ、私からすると、整形したのは正解だったと思います。
彼のように人前に出て話すような仕事の場合、
容姿が良いほうがいいからです。
最後に……
デフレと円安が続き、訪日外国人の数が
かなり増えていますよね。
先日、三越の元外商の人と話していて驚いたのですが、
銀座三越の売上のうち、約2割は中国人観光客の
「爆買い」だそうです。
その、訪日外国人向けのビジネスで
興味深いビジネスが「観光ガイド」です。
[PR]→ http://pp0.jp/kgb.html
この観光ガイドは、普通の観光ガイドとはちがい、
資格も、英語も、集客も、資金も不要な
ちょっとありえない「奇妙な方法」なのです。
私も最初は疑って聞いていたのですが、
その「奇妙な方法」の裏側を本人から実際に聞いて
「これなら稼げる」と納得しました（笑）。
外国人と週末2時間を楽しみながら、
副業で10万円稼ぎたいという人には
おすすめですので、チェックしてみてください。
[PR]→ http://pp0.jp/kgb.html
相馬一進
【追伸】
今、各メディアなどで話題の
「AirBnB（エアービーアンドビー）」をご存知でしょうか？
この「AirBnB」を合法的に安全に実践して
毎月50万円以上の不労所得を稼ぐ方法を
古くからの友人の塚本桂さんが公開しています。
塚本さんは、とても軽い人ですが（笑）、
内容はとてもおすすめです。
[PR]→ http://pp0.jp/abb.html
【重要】
まぐまぐで、「メールマガジンが届かない」
といった問題が頻発しているため、
近いうちにメールの配信方法を変える予定です。
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とくに、「貯金を増やしたい」とか、
「彼氏を作りたい」「結婚したい」という女性にお勧めです。
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さて、本題です。
少し前、ショーン・K氏の整形疑惑が
世間を賑わせていました。
私からすると、ショーン・K氏が整形だろうと、
整形でなかろうと、それは私の人生には
何の関係もないのでどうでもいいことです（笑）。
しかし、これは心理学の視点からすると
とても興味深いと感じ、今日のメールマガジンで
取り扱うことにしました。
人間の脳の中では、「容姿の良さを感じる」部位と
「話の正しさを判断する」部位はとても近いのです。
そのため、「容姿が良い」人の話を聞くと、
「この内容は正しい」と判断しがちなのです。
テレビ局が容姿の良いアナウンサーを
採用するのはそれが理由です。
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「正しい」と感じさせることができるからです。
逆に言うと、容姿の悪いアナウンサーを
採用していたら、人を洗脳できないんですよね。
ショーン・K氏も、整形したかどうかは知りませんが、
容姿が良いのは間違いないので、
ニュース番組の解説には適任なのです。
そうそう、コーチングの業界でもこれは同じ。
容姿が良ければ、正しいことを言っているように
感じさせることができるのです。
例えば、アンソニー・ロビンズは
20代でコーチとしてテレビに出演する際に
数百万円をかけて整形したとされています。
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巨人症（成長ホルモンが過剰分泌される病気）なので、
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ただ、私からすると、整形したのは正解だったと思います。
彼のように人前に出て話すような仕事の場合、
容姿が良いほうがいいからです。
最後に……
デフレと円安が続き、訪日外国人の数が
かなり増えていますよね。
先日、三越の元外商の人と話していて驚いたのですが、
銀座三越の売上のうち、約2割は中国人観光客の
「爆買い」だそうです。
その、訪日外国人向けのビジネスで
興味深いビジネスが「観光ガイド」です。
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この観光ガイドは、普通の観光ガイドとはちがい、
資格も、英語も、集客も、資金も不要な
ちょっとありえない「奇妙な方法」なのです。
私も最初は疑って聞いていたのですが、
その「奇妙な方法」の裏側を本人から実際に聞いて
「これなら稼げる」と納得しました（笑）。
外国人と週末2時間を楽しみながら、
副業で10万円稼ぎたいという人には
おすすめですので、チェックしてみてください。
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相馬一進
【追伸】
今、各メディアなどで話題の
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塚本さんは、とても軽い人ですが（笑）、
内容はとてもおすすめです。
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【重要】
まぐまぐで、「メールマガジンが届かない」
といった問題が頻発しているため、
近いうちにメールの配信方法を変える予定です。
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2016年4月8日金曜日
【相馬一進】書けるものなら書いてみろ！！
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インターネットビジネス成功法｜種類ごとの成功率ランキング
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インターネットビジネスという言葉が
生まれた頃から業界を知る著者が、
中立的な立場でインターネットビジネス成功率ランキングを紹介。
専門的なスキルや知識がない人を想定して順位付けしているので、
初心者の方はぜひクリックして記事を読んでみてください。
執筆者：菅原裕人
カテゴリー：副業
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こんにちは。
相馬一進（そうまかずゆき）です。
テレビにも取り上げられている、
ファイナンシャルプランナーの青柳仁子さんと、
１万件以上の恋愛・結婚の相談を受けている
マリッジカウンセラーの"このはなさくや"さんが
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とくに、「貯金を増やしたい」とか、
「彼氏を作りたい」「結婚したい」という女性にお勧めです。
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さて、本題です。
昨日、私のメールマガジンへのご返信で、
「あなたのメールマガジンは、全然おもしろくない」
というご感想をいただきました。
「それだったら、解除すればいいのに……」
と思ったので、スタッフにお願いして
こちらから読者解除をしてしまいました（笑）。
さて、私を嫌いな人がいなくなったところで、
本音を書きましょうか……（笑）。
私のメールマガジンが面白くないというなら、
書けるものなら書いてみろ！！
だいたいね、そういうことを言う人に
毎日Facebookなどで情報発信させても、
本当につっまらない文章ばかり書くんですよね。
しかも、今の私のようにメールマガジンに
何万人もの読者がいる状態で、
「ヒヨらないで、自分の本音をぶちまけてみろ！」
と実際に書かせてみても、本当にあたりさわりのない、
くだらないことしか書けないんですよ。
そういう人はわかっていないのです……
「ナポレオン・ヒルは詐欺師」
と本音を書くことが、どれだけ覚悟がいることなのか。
そして、どれだけ勇気がいることなのか。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ご参考：過去に私が書いた記事はこちら
ナポレオン・ヒルは詐欺師か？
http://www.personal-promote.com/?p=1629
ナポレオン・ヒルが「作り話」の理由
http://www.personal-promote.com/?p=1633
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
もちろん、本音を書くことで、
私に対して怒りや不満を覚え、
私を批判する人も出てくるでしょう。
しかし、その批判を受けてでも、
私には、お客さんを導きたい理想があります。
伊達や酔狂で、このビジネスしていませんから。
理想に生きて、理想に死ぬ。
数万人に向けてメールを出すのは恐ろしいことで、
書く内容によっては、雪崩のような勢いで
批判のメールが来ることもあります。
普通の人なら、一回でも炎上してしまうと
自己愛がボロボロになり、業界から消えていきますね。
最後に……
デフレと円安が続き、訪日外国人の数が
かなり増えていますよね。
先日、三越の元外商の人と話していて驚いたのですが、
銀座三越の売上のうち、約2割は中国人観光客の
「爆買い」だそうです。
その、訪日外国人向けのビジネスで
興味深いビジネスが「観光ガイド」です。
[PR]→ http://pp0.jp/kgb.html
この観光ガイドは、普通の観光ガイドとはちがい、
資格も、英語も、集客も、資金も不要な
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私も最初は疑って聞いていたのですが、
その「奇妙な方法」の裏側を本人から実際に聞いて
「これなら稼げる」と納得しました（笑）。
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相馬一進
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執筆者：菅原裕人
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さて、本題です。
昨日、私のメールマガジンへのご返信で、
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というご感想をいただきました。
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と思ったので、スタッフにお願いして
こちらから読者解除をしてしまいました（笑）。
さて、私を嫌いな人がいなくなったところで、
本音を書きましょうか……（笑）。
私のメールマガジンが面白くないというなら、
書けるものなら書いてみろ！！
だいたいね、そういうことを言う人に
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本当につっまらない文章ばかり書くんですよね。
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何万人もの読者がいる状態で、
「ヒヨらないで、自分の本音をぶちまけてみろ！」
と実際に書かせてみても、本当にあたりさわりのない、
くだらないことしか書けないんですよ。
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「ナポレオン・ヒルは詐欺師」
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そして、どれだけ勇気がいることなのか。
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日本は「お荷物」か？見え隠れする米国の本音／英語は８１文で何でも話せる？
「再処理機構」の危ない正体／ブータン農業の父・ニシオカ／NYで「水信玄餅」が人気
━━[ まぐまぐニュース！ 04/08 ]━━
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ーターを務め、現在は市民が作るネッ
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2016年4月7日木曜日
売れたま！戦略編Vol.431 2016/04/07 てんや：独自資源を作る地道な改善
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■売れたマーケティング、バカ売れトレーニング：売れたま！■
〜ＭＢＡの中小企業診断士がそっと教えるパワフルレッスン〜
━━━━━━━━━━━━━━戦略編Vol.431(累計1318) 2016/04/07
購読者:21,873（まぐまぐ:16,729 メルマ:946 自社配信:4,198）
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■■■■■＿＿てんや：独自資源を作る地道な改善＿＿■■■■■
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 今日のポイント ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
●同じ方向を向いた小さな改善を積み重ねると誰もマネできなくな
る。今日進む１歩が未来の「独自資源」となる！
┃売れたま！は、実戦マーケティング戦略の副教材です。売れたま！
┃単独でもお役に立てますし、本と併用されれば効果倍増！
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┃図解 実戦マーケティング戦略 → http://tinyurl.com/a6ul5
アマゾン「オールタイムベスト ビジネス書１００」のマーケティン
グ・セールス分野で 唯 一 の 日 本 人 著 者として選ばれた本です
http://ow.ly/Cd7Hc
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◆天丼の「てんや」が好調！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●天丼の「てんや」が好調！ 売上高２ケタ増！
天丼のチェーンと言えば、すぐに思いつくのが「てんや」。
ファストフードのチェーン店ですが、揚げたての天ぷらがサクサクで
おいしいですよね。
それもあってか、「てんや」は売上好調のようです。
その好調のヒミツは、てんやを運営するテンコーポレーションの用松
靖弘社長によれば……
−−−−−−−−−−−＜ 記事引用 ＞−−−−−−−−−−−−
◇『天丼チェーン「てんや」を運営するテンコーポレーションが好調
だ。外食不振が続く中、既存店売上高は４３カ月連続でプラス』
◇『用松靖弘社長は「天ぷら・天丼をおいしくする取り組みを４年近
く続けた」とさらりと語るが、好調の裏にはおいしさを突き詰める
不断の努力があった。（聞き手は日経ＭＪ編集長 下原口徹）』
◇『「一口で言うと４年近く天ぷら・天丼をおいしくすることに取り
組んできたということです。レシピやマニュアルがあってもいつし
か自己流になっていました。天ぷらを揚げる技能などをまとめた
『てんや１００カ条』を新たに作成しました」』
◇『「店長は実際は天ぷら職人の側面が非常に大きい。ベテランも新
人も関係なく全店長を対象に技能試験を実施しました。内容は天ぷ
らの王様のエビにいかにうまく花を咲かせるかなどです。本社近く
のトレーニングセンターで実技試験を行い、フォローアップも含め
３カ月ほどかかりましたが、全員合格しました」』
◇『「人に頼りすぎるとばらつきが出てしまう。品質向上のために設
備投資もしました。使用する油をより軽くさらっとした油に変更。
粉がグルテン化しないために１年ほどかけて２重になって定温効果
のあるボウルを開発したり、冷水機も全店に入れたりして年間を通
して同じ水温にするようにしました。ごはんでは１台１００万円超
する自動飯盛り器を全店に導入し、ふっくら盛ってタレがまんべん
なくかかるように工夫しました」』
◇『「テークアウトでは容器を改造しました。以前は湯気の湿気で味
が薄くなったりベチャっとなったりしていました。新容器は蓋に小
さい穴をいくつか開けて湯気を逃がし、容器の中に水分が落ちない
ように変えました。１３〜１４年の２年連続でテークアウト売り上
げが２桁伸びて今では全体の３割を稼ぎます」「実は持ち帰りする
のは女性が７〜８割です。てんやは都心のお店が多いため、コスト
対策で店内は狭く設計してあり、当初から持ち帰りコーナーを全店
に設けています』
◇『女性客に向けてアピールも始めました。油は植物油１００％で油
自体にはコレステロールがありませんとか、ビタミンＥの供給源で
す、といった情報を盛り込んだパンフレットを作成し、持ち帰りの
袋に入れます。エビは粗放養殖という自然を利用する方法で育て、
餌もいっさい与えないで抗生物質もないといった情報も載せていま
す」』
2015/10/26 日経ＭＪ Ｐ．３
−−−−−−−−−−−＜ 記事引用 ＞−−−−−−−−−−−−
「」内は、用松靖弘社長のご発言です。
このご時世に売上高前年比１５．７％増、というのもすごいですが、
４３ヶ月連続で「既存店売上高」がプラス
というのは、本当にすごいです。
新店を出せば、会社全体として売上が上がるのは当たり前。大事なの
は「既存店売上高」。それがお店の実力だからです。
それが継続的に上がり続けている、というのはすごいです。
ロイヤルのＨＰにてんやの情報が掲載されていますが、２０１２年３
月から、確かに上がり続けています。
http://www.royal-holdings.co.jp/ir/sales/tenya/2012.html
年間で見ても、
２０１２ ２０１３ ２０１４ ２０１５
売上高 102.2 106.4 108.1 103.6
客数 100.6 107.2 108.0 102.8
客単価 101.6 99.2 100.1 100.8
と、毎年継続的に上がり続けています。
単純にこの間の伸び率を掛け算すると、
２０１２〜２０１５
売上高 １２１．８％
客数 １１９．７％
客単価 １０１．７％
となります。主に客数の伸びがドライバーとなっていますね。
「外国人需要」という声もあるでしょうが、その条件はどの店にも平
等です。きちんとその需要を捉えられているのはすごいです。
今回は、このてんやの好調のヒミツを見ていきましょう！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆復習：戦略ＢＡＳｉＣＳ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●復習：戦略ＢＡＳｉＣＳ マーケティング戦略を考える５つの要素
経営戦略・マーケティング戦略で考えるべきポイントは以下の５つ。
Ｂattlefield：戦場・競合 →自社商品の代替選択肢
Ａsset：独自資源 →強みを競合がマネできない理由
Ｓtrength：強み →お客様が競合ではなく自社を選ぶ理由
i
Ｃustomer：顧客 →強みを重視する相思相愛になれる人
Ｓelling message：メッセージ→強みの伝え方
戦略ＢＡＳｉＣＳの詳細は、アマゾン「オールタイムベスト ビジネ
ス書１００」のマーケティング・セールス分野で唯一の日本人著者と
して選ばれた本、「図解 実戦マーケティング戦略」でどうぞ！
http://tinyurl.com/a6ul5
今日のポイントは、「Ａ：独自資源」です。
「独自資源」は、「強み」の源泉となり、その強みを競合がマネでき
ない理由となります。
目に見える「ハード資源」と目に見えない「ソフト資源」の２つに大
別されます。
●目に見える「ハード資源」
ハード資源の典型が「設備」「技術」「土地・立地」などの目に見え
る「有形資産」であり、「モノ」です。
モノですので、通常は売買できますす。
●目に見えない「ソフト資源」：ＳＨＯＰ
ソフト資源は無形資産で、目に見えないものです。以下の４つにさら
に分類できます。
１）Ｓkill：スキル
会社の知識、経験、ノウハウなど
２）Ｈuman resources：人材・組織
人材、組織、評価体系、採用・教育など
３）Ｏutside relations：外部との関係
お客様からの信頼、取引先との契約、政府との関係、など
４）Ｐhilosophy：理念・文化
企業理念、哲学、企業文化、など
頭文字を取るとＳＨＯＰとなります。ＳＨＯＰはお店、ですね。ソフ
ト資源はお店では買えないので、「お店で買えないソフト資源の
ＳＨＯＰ」と覚えると、覚えやすいと思います。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆「おいしさ」向上のための地道な取り組み
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●「おいしさ」向上のための地道な取り組み
てんやの好調のヒミツは何かと言うと、単純で、記事中の社長のご発
言によれば
『「一口で言うと４年近く天ぷら・天丼をおいしくすることに取り組
んできたということです』
という一言に集約されます。
「おいしい天ぷら」が好調のヒミツ、だということですね。
当たり前と言えば当たり前ですよ。飲食店なのですから。
しかし、その「当たり前」のことをきちんとやることで、これだけの
成果が出るわけです。
さらに言えば、その「当たり前」のレベルの高さがすごかった、とい
うことです。
個人的な意見ではありますが、てんやは、実際おいしいですよね。
「おいしさ」というのは、「強み」すなわち「お客様が競合ではなく
自社を選ぶ理由」です。
その「おいしさを作り出す、独自な何か」が、「独自資源」すなわち
「強みを競合がマネできない理由」ですね。
てんやは４年かけて、他店にマネのできないおいしさを作り出す「独
自資源」を蓄積してきたわけです。
では、その「独自資源」をどのように蓄積してきたのか、見ていきま
しょう。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆てんやの独自資源の育成：おいしい天ぷら
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●ソフト資源：「天ぷら職人」の育成
まずは、「おいしい天ぷら」を実現する「ソフト資源」です。
記事中の社長のご発言によれば、
『店長は実際は天ぷら職人の側面が非常に大きい』
とのこと。
すなわち、天ぷら職人という「Ｈ：人材」とその「Ｓ：スキル」の育
成に時間をかけて取り組んできた、ということでしょう。
記事中の
『レシピやマニュアルがあってもいつしか自己流になっていました。
天ぷらを揚げる技能などをまとめた『てんや１００カ条』を新たに
作成しました」』
『ベテランも新人も関係なく全店長を対象に技能試験を実施しまし
た。内容は天ぷらの王様のエビにいかにうまく花を咲かせるかなど
です。本社近くのトレーニングセンターで実技試験を行い、フォロ
ーアップも含め３カ月ほどかかりましたが、全員合格しました」』
という部分ですね。
どの店にも「マニュアル」はあるでしょう。が、「ある」だけでは、
守られません。
そのために「てんや１００カ条」を新たに作成、それをきちんと実行
してもらうための「技能試験」まで実施しました。
しかも、店長全員に。
てんやの店舗数は、２０１４年１２月末で、直営店舗数１４１店＊。
＊てんやＨＰ
http://www.tenya.co.jp/company/history/
百数十名の店長という「Ｈ：人材」の「Ｓ：スキル」を、３ヶ月かけ
て高めたわけです。
で、その「Ｓ：スキル」は、もちろん天ぷらをおいしく調理するスキ
ル、ですね。
「おいしさ向上」への投資、ということです。
●ハード資源の育成
「Ｈ：人材」「Ｓ：スキル」というソフト資源の育成と同時に、ハー
ド資源にも投資・育成しています。
記事中から抜粋します。
『使用する油をより軽くさらっとした油に変更』
『粉がグルテン化しないために１年ほどかけて２重になって定温効果
のあるボウルを開発』
『冷水機も全店に入れたりして年間を通して同じ水温にするようにし
ました』
『ごはんでは１台１００万円超する自動飯盛り器を全店に導入し、ふ
っくら盛ってタレがまんべんなくかかるように工夫しました』
と、色々な工夫をしています。
「独自資源」は、「独自」な資源です。
「冷水機」や「１台１００万円超する自動飯盛り器」は、どこからか
買って来たもののように聞こえますので、その独自性は不明です。
が、
『１年ほどかけて２重になって定温効果のあるボウルを開発』
については、自ら１年かけて開発したものですから「独自」資源と言
えそうです。
人材・スキルに加えて、このようなハード資源への投資も地道に行っ
てきました。
●「おいしい天ぷら」を実現する「独自資源」全体の一貫性
このように、「おいしい天ぷら」をキーワードに、「独自資源」が一
貫性を持って育成されてきているのがわかりますね。
恐らくは、ソフト資源の「人材」「スキル」と、このハード資源の組
み合わせも重要なのでしょう。
例えば、独自開発した「ボウル」（ハード資源）をうまく使いこなせ
る「人材」「スキル」（ソフト資源）の育成となると、育成にさらに
時間がかかり、競合がマネしようとしても難しい・時間がかかるもの
となっているのでしょう。
この「おいしさ」がお客様にも伝わり、好業績を支えているのでしょ
うね。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆てんやの独自資源の育成：テイクアウト
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●「テイクアウト」のための計算された「独自資源」の蓄積
もう１つ、社長が強調されているのが「テイクアウト」です。
これも先ほどの記事中から抜粋します。
『テークアウトでは容器を改造しました』
『当初から持ち帰りコーナーを全店に設けています』
と、テイクアウトを見据えて、テイクアウトコーナーを作っていたわ
けです。テイクアウトが伸びる前から、ですよ。
その結果、
『１３〜１４年の２年連続でテークアウト売り上げが２桁伸びて今で
は全体の３割を稼ぎます』
となっています。３割がテイクアウトとなると、非常に大きい貢献度
ですね。
将来への投資をして、それが実を結んでいるわけです。
ターゲットは
『実は持ち帰りするのは女性が７〜８割です』
と、女性。その女性に向けて、きちんと「メッセージ」も出していま
す。
『女性客に向けてアピールも始めました。油は植物油１００％で油自
体にはコレステロールがありませんとか、ビタミンＥの供給源で
す、といった情報を盛り込んだパンフレットを作成し、持ち帰りの
袋に入れます』
とのこと。
ビタミンＥは、抗酸化作用を持つ「若返りビタミン」などと言われて
いますから、女性に刺さるのでしょうね。
てんやのＨＰでもこれらの情報を「てんやのこだわり」というページ
で強調しています。
−−−−−−−−−−−＜ ＨＰ引用 ＞−−−−−−−−−−−−
◇『てんやの天ぷら油は植物油100%!! 「コレステロールがゼロ」』
◇『植物油はビタミンEの大切な補給源です！』
◇『また合成飼料・抗生物質など人工的なエサは一切使用せず、汽水
域のプランクトンなどを食べて育つ安全・安心な飼育です』
てんやＨＰ
http://www.tenya.co.jp/kodawari/
−−−−−−−−−−−＜ ＨＰ引用 ＞−−−−−−−−−−−−
コレステロールゼロの油、抗生物質不使用のエビ、なども立派な「独
自資源」ですよね。
それを「メッセージ」として伝えているわけです。天ぷらというと、
女性はカロリーなどが気になるでしょうが、その不安を和らげる施策
なのかもしれません。
テイクアウトについても、
・テイクアウトコーナーを将来のために全店に作り
・テイクアウトをおいしくするために容器を改善し
・ターゲットである「女性」に向けて、「独自資源」を説明する
と、細かい改善を積み重ねて来ています。
ここでも「独自資源」の蓄積に一貫性があることがよくわかります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆一貫性を持った１つ１つの行動が、明日の「独自資源」になる
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●一貫性を持った「今日の１つの行動」が、明日の「独自資源」
てんやは、時間をかけて、一歩一歩
○おいしい天ぷら
○便利でおいしいテイクアウト
のための工夫・努力を積み重ねてきました。
・油の改善
・容器の改善
など、１つ１つの行動はそれほど派手なものではないかもしれませ
ん（それでも大変なのだとは思います）。
しかし、そのような１つ１つは小さい（ように見える）工夫・努力を
「同じ方向を向けて、一貫性を持って、１つ１つ積み重ねる」
ことを繰り返すことで、やがて誰もマネできない「巨大な独自資源」
となるわけです。
一貫性が取れたＢＡＳｉＣＳができていれば、そこで決めた「独自資
源」を１つ１つ地道に蓄積していけば、将来実を結ぶわけです。
今日１つ、「独自資源」の蓄積につながる行動をして……
明日１つ、「独自資源」の蓄積につながる行動をして……
また明後日１つ、「独自資源」の蓄積につながる行動をして……
と、地道で小さな行動を１つ１つ続けていくことで、誰にもマネので
きない「独自資源」が出来ていくのです。
「千里の道も一歩から」
そんなことを感じさせてくれる事例でした。
★今日の「アタマに問いかけるべき適切な質問」
あなたは、将来の「独自資源」の蓄積につながるような行動を、今日
１つでもいいから行いましたか？
ぜひお考えになってみてください！
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◆今日のまとめ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●同じ方向を向いた小さな改善を積み重ねると誰もマネできなくな
る。今日進む１歩が未来の「独自資源」となる！
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◆売れたま！を解除するには
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売れたま！は、以下の３つの配信会社から配信されています。下記の
ページの中段、青色の部分からご自身にて解除下さい
http://sandt.co.jp/uretama.htm
ご購読ありがとうございました！ ご活躍をお祈りしております。
**************************************************************
▼今日の日記▲
昨日、昼間の外出の帰りに、少しだけサクラの名所に寄りました。
私のオフィスは、都心ですが１５分歩けばサクラの名所。陽気も良か
ったので、「もう散っちゃったかな……」と思いつつ、足をのばして
みたところ……
ちょうど見頃でした！！
花吹雪！！ 人・人・人！！
天候が良かったのもあるのだと思いますが、大勢の人出でした。
サクラの時期は、「都心にもこんなキレイな風景があるんだ〜」とい
うスポットですので、むべなるかな。
私が会社を作ってから約１０年、オフィスの場所は変わっていませ
ん。
が、この間に都心でも大きな変化が。
５年ほど前は、ランナーが一気に増えました。
そして今は……外国人の方が増えました。
注意書きの看板も日英併記、洋の東西を問わず、大勢の観光客が
"Hanami"にいらしてました。
いらした方も、きっと日本の美しさを堪能されたことでしょう！
今日は、花散らしの雨。「花の命は短くて……」ですね。
昨日行っておいて良かったです。
明日は、既存顧客セミナー。お目にかかれること、楽しみにしており
ます！
●今日のiPod Tune：２０１６ 出逢いの歌
４月は出逢いの季節！
ということで、出逢いの歌特集！
今日の曲は……
○BOY MEETS GIRL by trf
１９９４年リリース、trf７枚目のシングルはミリオンセラー。アジ
アチックなイントロが印象的なダンスミュージック。同年の紅白に、
この曲をひっさげて初出場。紅白をＴＫミュージックが席巻する号砲
となった曲。
Boy meets girl というのは、英語の決まり文句ですね。
ゴキゲンな出逢いがありそうな曲♪
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓＜免責事項等＞〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
●紹介した会社の各商標は各会社の登録商標です。紹介した会社・商
品等は、例であり、戦略や商品の良し悪しの評価ではありません。
●無断転載は禁じますが企画や会議のネタにぜひどうぞ。全文転送な
ら構いませんので、部下・上司・同僚など周囲の方にもお勧めを！
●メルマガの内容の実行は、読者さんの責任でお願いします。
●自社の売上向上のために使うのは歓迎ですが、このメルマガの内容
の販売・コンサルティングへの利用で利益を得る行為は禁じます。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓＜発行者情報＞〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
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●感想、質問、実行の結果などは uretama@mpara.com へどうぞ！
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◆売れたま！提携メルマガ
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以下は、売れたま！独自の基準で厳選している提携メルマガです。
●小笠原昭治の マーケティング＆ストローク
http://www.mag2.com/m/0000111010.html
お奨め書 「売りこむな!期待をくすぐれ!!」
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http://www.mag2.com/m/0000125885.html
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◆売れたま！発行者 佐藤義典 の本 ： 合わせて読めば最強！
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●最新刊！ 実戦的な打ち手に落ちる「マインドフロー」の本
「実戦 顧客倍増マーケティング戦略」
佐藤義典著 日本能率協会マネジメントセンター
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─────────＜ 経営戦略の最高峰 ＞──────────
●戦略ＢＡＳｉＣＳの現時点での集大成にして最高峰
経営のすべてを顧客視点で貫く＜社長の最強武器＞戦略ＢＡＳｉＣＳ
佐藤義典著 日本経営合理化協会
http://sandt.co.jp/basicsbook.htm
●「経営戦略立案シナリオ」 佐藤義典 著 かんき出版
経営戦略のガイドブック：経営者は必読！
http://www.sandt.co.jp/scenario.htm
●「売れる数字 〜組織を動かすマーケティング〜」
佐藤義典著 朝日新聞出版
戦略を実行に落とし込み、組織を動かそう！
http://ow.ly/32zKP
──────＜ 物語でわかるマーケティング ＞────────
●「新人ＯＬ、つぶれかけの会社をまかされる」 佐藤義典著
マーケティング入門：読みやすい小説
http://ow.ly/qBY9o
●「新人ＯＬ、社長になって会社を立て直す」 佐藤義典著
上の本の続編。主人公が社長になり、戦略構築から実行プロセスま
で物語で体感！
http://ow.ly/6s63d
●「白いネコは何をくれた？」 佐藤義典著 フォレスト出版
物語形式でわかりやすいマーケティング戦略と人生戦略
http://www.sandt.co.jp/shiroineko.htm
─────＜ マーケティング戦略のベストセラー ＞──────
●「図解 実戦マーケティング戦略」 佐藤義典 著
マーケティング戦略入門：戦略はここから
日本能率協会マネジメントセンター
http://www.sandt.co.jp/jissen.htm
●「事例でわかる 実戦ＢｔｏＢマーケティング」 佐藤義典著
ＢｔｏＢマーケティング戦略の標準テキスト
日本能率協会マネジメントセンター
http://ow.ly/7Wvdq
●「マーケティング戦略実行チェック９９」 佐藤義典 著
マーケティング戦略実践：実行のためのチェックリスト
日本能率協会マネジメントセンター
http://www.sandt.co.jp/check.htm
●「ことわざで鍛えるマーケティング脳」 佐藤義典著 毎コミ新書
ことわざだからわかりやすい、伝えやすい、マーケティング戦略
http://www.sandt.co.jp/kotowaza.htm
────────＜ マーケティングの思考法 ＞────────
●「実戦マーケティング思考」 佐藤義典著
日本能率協会マネジメントセンター
右脳と左脳をフル活用、売れる思考・発想ができるようになる！
http://www.sandt.co.jp/shiko.htm
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆次号予告：カゴメの「フードプランナー」
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●ケチャップと言えばカゴメ。カゴメには「フードプランナー」とい
う職種があり、どんな貢献をしているかと言うと……？
▼飲み会に、数部印刷して行こう。グチ大会より、前向きの話を！
▼彼氏・彼女・家族との、知的な話題づくりに！
▼ご無沙汰していたあの人との会話のきっかけに、転送しよう！
▼お客様訪問の際のおみやげに、プリントアウトして渡そう！
売れたま！があなたのお仕事に少しでも役立ちますように……
〓〓次号の売れたま！でお会いできるのを楽しみにしています！〓〓
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━━━━━━━━━━━━━━戦略編Vol.431(累計1318) 2016/04/07
購読者:21,873（まぐまぐ:16,729 メルマ:946 自社配信:4,198）
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■■■■■＿＿てんや：独自資源を作る地道な改善＿＿■■■■■
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◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 今日のポイント ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
●同じ方向を向いた小さな改善を積み重ねると誰もマネできなくな
る。今日進む１歩が未来の「独自資源」となる！
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◆天丼の「てんや」が好調！
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●天丼の「てんや」が好調！ 売上高２ケタ増！
天丼のチェーンと言えば、すぐに思いつくのが「てんや」。
ファストフードのチェーン店ですが、揚げたての天ぷらがサクサクで
おいしいですよね。
それもあってか、「てんや」は売上好調のようです。
その好調のヒミツは、てんやを運営するテンコーポレーションの用松
靖弘社長によれば……
−−−−−−−−−−−＜ 記事引用 ＞−−−−−−−−−−−−
◇『天丼チェーン「てんや」を運営するテンコーポレーションが好調
だ。外食不振が続く中、既存店売上高は４３カ月連続でプラス』
◇『用松靖弘社長は「天ぷら・天丼をおいしくする取り組みを４年近
く続けた」とさらりと語るが、好調の裏にはおいしさを突き詰める
不断の努力があった。（聞き手は日経ＭＪ編集長 下原口徹）』
◇『「一口で言うと４年近く天ぷら・天丼をおいしくすることに取り
組んできたということです。レシピやマニュアルがあってもいつし
か自己流になっていました。天ぷらを揚げる技能などをまとめた
『てんや１００カ条』を新たに作成しました」』
◇『「店長は実際は天ぷら職人の側面が非常に大きい。ベテランも新
人も関係なく全店長を対象に技能試験を実施しました。内容は天ぷ
らの王様のエビにいかにうまく花を咲かせるかなどです。本社近く
のトレーニングセンターで実技試験を行い、フォローアップも含め
３カ月ほどかかりましたが、全員合格しました」』
◇『「人に頼りすぎるとばらつきが出てしまう。品質向上のために設
備投資もしました。使用する油をより軽くさらっとした油に変更。
粉がグルテン化しないために１年ほどかけて２重になって定温効果
のあるボウルを開発したり、冷水機も全店に入れたりして年間を通
して同じ水温にするようにしました。ごはんでは１台１００万円超
する自動飯盛り器を全店に導入し、ふっくら盛ってタレがまんべん
なくかかるように工夫しました」』
◇『「テークアウトでは容器を改造しました。以前は湯気の湿気で味
が薄くなったりベチャっとなったりしていました。新容器は蓋に小
さい穴をいくつか開けて湯気を逃がし、容器の中に水分が落ちない
ように変えました。１３〜１４年の２年連続でテークアウト売り上
げが２桁伸びて今では全体の３割を稼ぎます」「実は持ち帰りする
のは女性が７〜８割です。てんやは都心のお店が多いため、コスト
対策で店内は狭く設計してあり、当初から持ち帰りコーナーを全店
に設けています』
◇『女性客に向けてアピールも始めました。油は植物油１００％で油
自体にはコレステロールがありませんとか、ビタミンＥの供給源で
す、といった情報を盛り込んだパンフレットを作成し、持ち帰りの
袋に入れます。エビは粗放養殖という自然を利用する方法で育て、
餌もいっさい与えないで抗生物質もないといった情報も載せていま
す」』
2015/10/26 日経ＭＪ Ｐ．３
−−−−−−−−−−−＜ 記事引用 ＞−−−−−−−−−−−−
「」内は、用松靖弘社長のご発言です。
このご時世に売上高前年比１５．７％増、というのもすごいですが、
４３ヶ月連続で「既存店売上高」がプラス
というのは、本当にすごいです。
新店を出せば、会社全体として売上が上がるのは当たり前。大事なの
は「既存店売上高」。それがお店の実力だからです。
それが継続的に上がり続けている、というのはすごいです。
ロイヤルのＨＰにてんやの情報が掲載されていますが、２０１２年３
月から、確かに上がり続けています。
http://www.royal-holdings.co.jp/ir/sales/tenya/2012.html
年間で見ても、
２０１２ ２０１３ ２０１４ ２０１５
売上高 102.2 106.4 108.1 103.6
客数 100.6 107.2 108.0 102.8
客単価 101.6 99.2 100.1 100.8
と、毎年継続的に上がり続けています。
単純にこの間の伸び率を掛け算すると、
２０１２〜２０１５
売上高 １２１．８％
客数 １１９．７％
客単価 １０１．７％
となります。主に客数の伸びがドライバーとなっていますね。
「外国人需要」という声もあるでしょうが、その条件はどの店にも平
等です。きちんとその需要を捉えられているのはすごいです。
今回は、このてんやの好調のヒミツを見ていきましょう！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆復習：戦略ＢＡＳｉＣＳ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●復習：戦略ＢＡＳｉＣＳ マーケティング戦略を考える５つの要素
経営戦略・マーケティング戦略で考えるべきポイントは以下の５つ。
Ｂattlefield：戦場・競合 →自社商品の代替選択肢
Ａsset：独自資源 →強みを競合がマネできない理由
Ｓtrength：強み →お客様が競合ではなく自社を選ぶ理由
i
Ｃustomer：顧客 →強みを重視する相思相愛になれる人
Ｓelling message：メッセージ→強みの伝え方
戦略ＢＡＳｉＣＳの詳細は、アマゾン「オールタイムベスト ビジネ
ス書１００」のマーケティング・セールス分野で唯一の日本人著者と
して選ばれた本、「図解 実戦マーケティング戦略」でどうぞ！
http://tinyurl.com/a6ul5
今日のポイントは、「Ａ：独自資源」です。
「独自資源」は、「強み」の源泉となり、その強みを競合がマネでき
ない理由となります。
目に見える「ハード資源」と目に見えない「ソフト資源」の２つに大
別されます。
●目に見える「ハード資源」
ハード資源の典型が「設備」「技術」「土地・立地」などの目に見え
る「有形資産」であり、「モノ」です。
モノですので、通常は売買できますす。
●目に見えない「ソフト資源」：ＳＨＯＰ
ソフト資源は無形資産で、目に見えないものです。以下の４つにさら
に分類できます。
１）Ｓkill：スキル
会社の知識、経験、ノウハウなど
２）Ｈuman resources：人材・組織
人材、組織、評価体系、採用・教育など
３）Ｏutside relations：外部との関係
お客様からの信頼、取引先との契約、政府との関係、など
４）Ｐhilosophy：理念・文化
企業理念、哲学、企業文化、など
頭文字を取るとＳＨＯＰとなります。ＳＨＯＰはお店、ですね。ソフ
ト資源はお店では買えないので、「お店で買えないソフト資源の
ＳＨＯＰ」と覚えると、覚えやすいと思います。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆「おいしさ」向上のための地道な取り組み
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●「おいしさ」向上のための地道な取り組み
てんやの好調のヒミツは何かと言うと、単純で、記事中の社長のご発
言によれば
『「一口で言うと４年近く天ぷら・天丼をおいしくすることに取り組
んできたということです』
という一言に集約されます。
「おいしい天ぷら」が好調のヒミツ、だということですね。
当たり前と言えば当たり前ですよ。飲食店なのですから。
しかし、その「当たり前」のことをきちんとやることで、これだけの
成果が出るわけです。
さらに言えば、その「当たり前」のレベルの高さがすごかった、とい
うことです。
個人的な意見ではありますが、てんやは、実際おいしいですよね。
「おいしさ」というのは、「強み」すなわち「お客様が競合ではなく
自社を選ぶ理由」です。
その「おいしさを作り出す、独自な何か」が、「独自資源」すなわち
「強みを競合がマネできない理由」ですね。
てんやは４年かけて、他店にマネのできないおいしさを作り出す「独
自資源」を蓄積してきたわけです。
では、その「独自資源」をどのように蓄積してきたのか、見ていきま
しょう。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆てんやの独自資源の育成：おいしい天ぷら
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●ソフト資源：「天ぷら職人」の育成
まずは、「おいしい天ぷら」を実現する「ソフト資源」です。
記事中の社長のご発言によれば、
『店長は実際は天ぷら職人の側面が非常に大きい』
とのこと。
すなわち、天ぷら職人という「Ｈ：人材」とその「Ｓ：スキル」の育
成に時間をかけて取り組んできた、ということでしょう。
記事中の
『レシピやマニュアルがあってもいつしか自己流になっていました。
天ぷらを揚げる技能などをまとめた『てんや１００カ条』を新たに
作成しました」』
『ベテランも新人も関係なく全店長を対象に技能試験を実施しまし
た。内容は天ぷらの王様のエビにいかにうまく花を咲かせるかなど
です。本社近くのトレーニングセンターで実技試験を行い、フォロ
ーアップも含め３カ月ほどかかりましたが、全員合格しました」』
という部分ですね。
どの店にも「マニュアル」はあるでしょう。が、「ある」だけでは、
守られません。
そのために「てんや１００カ条」を新たに作成、それをきちんと実行
してもらうための「技能試験」まで実施しました。
しかも、店長全員に。
てんやの店舗数は、２０１４年１２月末で、直営店舗数１４１店＊。
＊てんやＨＰ
http://www.tenya.co.jp/company/history/
百数十名の店長という「Ｈ：人材」の「Ｓ：スキル」を、３ヶ月かけ
て高めたわけです。
で、その「Ｓ：スキル」は、もちろん天ぷらをおいしく調理するスキ
ル、ですね。
「おいしさ向上」への投資、ということです。
●ハード資源の育成
「Ｈ：人材」「Ｓ：スキル」というソフト資源の育成と同時に、ハー
ド資源にも投資・育成しています。
記事中から抜粋します。
『使用する油をより軽くさらっとした油に変更』
『粉がグルテン化しないために１年ほどかけて２重になって定温効果
のあるボウルを開発』
『冷水機も全店に入れたりして年間を通して同じ水温にするようにし
ました』
『ごはんでは１台１００万円超する自動飯盛り器を全店に導入し、ふ
っくら盛ってタレがまんべんなくかかるように工夫しました』
と、色々な工夫をしています。
「独自資源」は、「独自」な資源です。
「冷水機」や「１台１００万円超する自動飯盛り器」は、どこからか
買って来たもののように聞こえますので、その独自性は不明です。
が、
『１年ほどかけて２重になって定温効果のあるボウルを開発』
については、自ら１年かけて開発したものですから「独自」資源と言
えそうです。
人材・スキルに加えて、このようなハード資源への投資も地道に行っ
てきました。
●「おいしい天ぷら」を実現する「独自資源」全体の一貫性
このように、「おいしい天ぷら」をキーワードに、「独自資源」が一
貫性を持って育成されてきているのがわかりますね。
恐らくは、ソフト資源の「人材」「スキル」と、このハード資源の組
み合わせも重要なのでしょう。
例えば、独自開発した「ボウル」（ハード資源）をうまく使いこなせ
る「人材」「スキル」（ソフト資源）の育成となると、育成にさらに
時間がかかり、競合がマネしようとしても難しい・時間がかかるもの
となっているのでしょう。
この「おいしさ」がお客様にも伝わり、好業績を支えているのでしょ
うね。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆てんやの独自資源の育成：テイクアウト
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●「テイクアウト」のための計算された「独自資源」の蓄積
もう１つ、社長が強調されているのが「テイクアウト」です。
これも先ほどの記事中から抜粋します。
『テークアウトでは容器を改造しました』
『当初から持ち帰りコーナーを全店に設けています』
と、テイクアウトを見据えて、テイクアウトコーナーを作っていたわ
けです。テイクアウトが伸びる前から、ですよ。
その結果、
『１３〜１４年の２年連続でテークアウト売り上げが２桁伸びて今で
は全体の３割を稼ぎます』
となっています。３割がテイクアウトとなると、非常に大きい貢献度
ですね。
将来への投資をして、それが実を結んでいるわけです。
ターゲットは
『実は持ち帰りするのは女性が７〜８割です』
と、女性。その女性に向けて、きちんと「メッセージ」も出していま
す。
『女性客に向けてアピールも始めました。油は植物油１００％で油自
体にはコレステロールがありませんとか、ビタミンＥの供給源で
す、といった情報を盛り込んだパンフレットを作成し、持ち帰りの
袋に入れます』
とのこと。
ビタミンＥは、抗酸化作用を持つ「若返りビタミン」などと言われて
いますから、女性に刺さるのでしょうね。
てんやのＨＰでもこれらの情報を「てんやのこだわり」というページ
で強調しています。
−−−−−−−−−−−＜ ＨＰ引用 ＞−−−−−−−−−−−−
◇『てんやの天ぷら油は植物油100%!! 「コレステロールがゼロ」』
◇『植物油はビタミンEの大切な補給源です！』
◇『また合成飼料・抗生物質など人工的なエサは一切使用せず、汽水
域のプランクトンなどを食べて育つ安全・安心な飼育です』
てんやＨＰ
http://www.tenya.co.jp/kodawari/
−−−−−−−−−−−＜ ＨＰ引用 ＞−−−−−−−−−−−−
コレステロールゼロの油、抗生物質不使用のエビ、なども立派な「独
自資源」ですよね。
それを「メッセージ」として伝えているわけです。天ぷらというと、
女性はカロリーなどが気になるでしょうが、その不安を和らげる施策
なのかもしれません。
テイクアウトについても、
・テイクアウトコーナーを将来のために全店に作り
・テイクアウトをおいしくするために容器を改善し
・ターゲットである「女性」に向けて、「独自資源」を説明する
と、細かい改善を積み重ねて来ています。
ここでも「独自資源」の蓄積に一貫性があることがよくわかります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆一貫性を持った１つ１つの行動が、明日の「独自資源」になる
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●一貫性を持った「今日の１つの行動」が、明日の「独自資源」
てんやは、時間をかけて、一歩一歩
○おいしい天ぷら
○便利でおいしいテイクアウト
のための工夫・努力を積み重ねてきました。
・油の改善
・容器の改善
など、１つ１つの行動はそれほど派手なものではないかもしれませ
ん（それでも大変なのだとは思います）。
しかし、そのような１つ１つは小さい（ように見える）工夫・努力を
「同じ方向を向けて、一貫性を持って、１つ１つ積み重ねる」
ことを繰り返すことで、やがて誰もマネできない「巨大な独自資源」
となるわけです。
一貫性が取れたＢＡＳｉＣＳができていれば、そこで決めた「独自資
源」を１つ１つ地道に蓄積していけば、将来実を結ぶわけです。
今日１つ、「独自資源」の蓄積につながる行動をして……
明日１つ、「独自資源」の蓄積につながる行動をして……
また明後日１つ、「独自資源」の蓄積につながる行動をして……
と、地道で小さな行動を１つ１つ続けていくことで、誰にもマネので
きない「独自資源」が出来ていくのです。
「千里の道も一歩から」
そんなことを感じさせてくれる事例でした。
★今日の「アタマに問いかけるべき適切な質問」
あなたは、将来の「独自資源」の蓄積につながるような行動を、今日
１つでもいいから行いましたか？
ぜひお考えになってみてください！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆今日のまとめ
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●同じ方向を向いた小さな改善を積み重ねると誰もマネできなくな
る。今日進む１歩が未来の「独自資源」となる！
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▼今日の日記▲
昨日、昼間の外出の帰りに、少しだけサクラの名所に寄りました。
私のオフィスは、都心ですが１５分歩けばサクラの名所。陽気も良か
ったので、「もう散っちゃったかな……」と思いつつ、足をのばして
みたところ……
ちょうど見頃でした！！
花吹雪！！ 人・人・人！！
天候が良かったのもあるのだと思いますが、大勢の人出でした。
サクラの時期は、「都心にもこんなキレイな風景があるんだ〜」とい
うスポットですので、むべなるかな。
私が会社を作ってから約１０年、オフィスの場所は変わっていませ
ん。
が、この間に都心でも大きな変化が。
５年ほど前は、ランナーが一気に増えました。
そして今は……外国人の方が増えました。
注意書きの看板も日英併記、洋の東西を問わず、大勢の観光客が
"Hanami"にいらしてました。
いらした方も、きっと日本の美しさを堪能されたことでしょう！
今日は、花散らしの雨。「花の命は短くて……」ですね。
昨日行っておいて良かったです。
明日は、既存顧客セミナー。お目にかかれること、楽しみにしており
ます！
●今日のiPod Tune：２０１６ 出逢いの歌
４月は出逢いの季節！
ということで、出逢いの歌特集！
今日の曲は……
○BOY MEETS GIRL by trf
１９９４年リリース、trf７枚目のシングルはミリオンセラー。アジ
アチックなイントロが印象的なダンスミュージック。同年の紅白に、
この曲をひっさげて初出場。紅白をＴＫミュージックが席巻する号砲
となった曲。
Boy meets girl というのは、英語の決まり文句ですね。
ゴキゲンな出逢いがありそうな曲♪
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◆売れたま！発行者 佐藤義典 の本 ： 合わせて読めば最強！
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●最新刊！ 実戦的な打ち手に落ちる「マインドフロー」の本
「実戦 顧客倍増マーケティング戦略」
佐藤義典著 日本能率協会マネジメントセンター
http://ow.ly/LncLt
─────────＜ 経営戦略の最高峰 ＞──────────
●戦略ＢＡＳｉＣＳの現時点での集大成にして最高峰
経営のすべてを顧客視点で貫く＜社長の最強武器＞戦略ＢＡＳｉＣＳ
佐藤義典著 日本経営合理化協会
http://sandt.co.jp/basicsbook.htm
●「経営戦略立案シナリオ」 佐藤義典 著 かんき出版
経営戦略のガイドブック：経営者は必読！
http://www.sandt.co.jp/scenario.htm
●「売れる数字 〜組織を動かすマーケティング〜」
佐藤義典著 朝日新聞出版
戦略を実行に落とし込み、組織を動かそう！
http://ow.ly/32zKP
──────＜ 物語でわかるマーケティング ＞────────
●「新人ＯＬ、つぶれかけの会社をまかされる」 佐藤義典著
マーケティング入門：読みやすい小説
http://ow.ly/qBY9o
●「新人ＯＬ、社長になって会社を立て直す」 佐藤義典著
上の本の続編。主人公が社長になり、戦略構築から実行プロセスま
で物語で体感！
http://ow.ly/6s63d
●「白いネコは何をくれた？」 佐藤義典著 フォレスト出版
物語形式でわかりやすいマーケティング戦略と人生戦略
http://www.sandt.co.jp/shiroineko.htm
─────＜ マーケティング戦略のベストセラー ＞──────
●「図解 実戦マーケティング戦略」 佐藤義典 著
マーケティング戦略入門：戦略はここから
日本能率協会マネジメントセンター
http://www.sandt.co.jp/jissen.htm
●「事例でわかる 実戦ＢｔｏＢマーケティング」 佐藤義典著
ＢｔｏＢマーケティング戦略の標準テキスト
日本能率協会マネジメントセンター
http://ow.ly/7Wvdq
●「マーケティング戦略実行チェック９９」 佐藤義典 著
マーケティング戦略実践：実行のためのチェックリスト
日本能率協会マネジメントセンター
http://www.sandt.co.jp/check.htm
●「ことわざで鍛えるマーケティング脳」 佐藤義典著 毎コミ新書
ことわざだからわかりやすい、伝えやすい、マーケティング戦略
http://www.sandt.co.jp/kotowaza.htm
────────＜ マーケティングの思考法 ＞────────
●「実戦マーケティング思考」 佐藤義典著
日本能率協会マネジメントセンター
右脳と左脳をフル活用、売れる思考・発想ができるようになる！
http://www.sandt.co.jp/shiko.htm
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◆次号予告：カゴメの「フードプランナー」
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●ケチャップと言えばカゴメ。カゴメには「フードプランナー」とい
う職種があり、どんな貢献をしているかと言うと……？
▼飲み会に、数部印刷して行こう。グチ大会より、前向きの話を！
▼彼氏・彼女・家族との、知的な話題づくりに！
▼ご無沙汰していたあの人との会話のきっかけに、転送しよう！
▼お客様訪問の際のおみやげに、プリントアウトして渡そう！
売れたま！があなたのお仕事に少しでも役立ちますように……
〓〓次号の売れたま！でお会いできるのを楽しみにしています！〓〓
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アベノミスクの末路は悪魔の見えざる手に
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