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■売れたマーケティング、バカ売れトレーニング：売れたま！■
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━特別編Vol.167 2012/05/10
購読者:27,239 (まぐまぐ:16,707 メルマ！:952 めろんぱん:9,580)
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■■＿ショットノート：「隣にあるもの」で広げる使い方＿■■■
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◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 今日のポイント ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
●お客様が「使うときに自社商品の隣にあるもの」が、ホールプロダ
クトの構成要素。「何の隣」にあるべきか、考えよう！
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◆大ヒット中のノート、ショットノート
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ショットノート。アナタがスマホユーザーなら、恐らくは名前くらい
はお聞きになったことがありますよね。
スマホで使う（？）ノートです。
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○２０１１年日経優秀製品・サービス賞、日経ＭＪ優秀賞はキングジ
ムのショットノート。手書きのメモをスマホに簡単に記録。専用ア
プリが無料で、手軽に利用できる。ｉＰｈｏｎｅなどの内蔵カメラ
で同ノートを撮影すると、画面サイズに合わせてデータ化される。
拡大・縮小や検索も可能で、情報の整理に役立つ。デジタル化が進
む一方、手書きする場面もなくならないことに着目、初年度の販売
目標１５万冊を４カ月で達成した。
2012/01/04 日経ＭＪ Ｐ．１１
○スマホ連動型ノートは、キングジムが１１年２月に発売した「ショ
ットノート」が先駆け。専用アプリを入れたスマホのカメラでペー
ジを撮影すると、画像の縦横の長さや傾きを自動的に修正してスマ
ホの画面ぴったりに収める。ノートに書いた通し番号や日付は自動
入力され、タイトルなどを付けておけば後で簡単に探せる。取り込
んだページはメールで送ったり、手軽に整理できる。
○ショットノートは当初年間の販売目標だった１５万冊を発売から４
カ月で達成した。キングジムは、当初の縦型メモ帳タイプに加え、
リングノート型やルーズリーフ、付箋メモ型など品ぞろえを拡大。
今月には貼り付け式のホワイトボードも発売した。昨年２月の発売
から今年１月までに５０万冊を超えた。
2012/02/24 日経産業新聞 Ｐ．７
○「おそらくｉＰｈｏｎｅと連携する国内初の文具」（同社）
2011/01/31, 日経産業新聞 Ｐ．８
−−−−−−−−−−−＜ 記事要約 ＞−−−−−−−−−−−−
要は、「スマホのカメラで記録しやすい手書きのノート」ですね。
ノートに書いて、スマホでその写真を撮ると、日付などがＯＣＲで読み
取られて、「自動でデータベース化」されるわけです。
イメージしづらい方は、こちらのＨＰをどうぞ↓
http://www.kingjim.co.jp/sp/shotnote/
発売前から話題になっていましたね（ニーズを見事にとらえているの
で、話題になりますよね）が、「アナログ」のノートと「デジタル」
のスマホを組み合わせた、素晴らしい商品だと思います。
最近、ホワイトボードまで出たようです。
私は現在スマホを使っていないのですが、これを使いたいがゆえに、
スマホが欲しいなあ、と思うくらいの優れた商品です。
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◆ノートの「新しい使い方」
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●ノートの「新しい使い方」を提案したショットノート
ショットノートは、「アナログのノートをデジタル化」することで、
色々な「新しい使い方」を可能にし、それを提案しています。
店頭で配布されている小冊子には、以下のような内容が記載されてい
ました（２０１２年５月現在）。
−−−−−−−−−−＜ 小冊子から抜粋 ＞−−−−−−−−−−
「ＳＨＯＴ ＮＯＴＥだからできること！」
デジタル化で「検索」や「整理」も簡単！ データなら「共有化」も
スムーズに！
○アイデアメモのストックに！ デジタル化で検索もスムーズ！
○ＴｏＤｏリストに！ 検索しやすく予定の確認も簡単！
○打ち合わせなどの議事録に！ 打ち合わせ内容の共有に便利！
○スケッチの記録に！ ピッタリ補正でイメージそのまま！
○講義の書き取りなどに！ いつでもノートを持ち運べる！
○レシピ帳として！ 手書きのレシピもデジタルで管理！
○メールも手書きで！ 手書きだから想いもより伝わる！
○子供のお絵描きに！ 大切な思い出を家族で共有！
−−−−−−−−−−＜ 小冊子から抜粋 ＞−−−−−−−−−−
いかがですか？ 気が利いている、というか、「なるほど〜」という
提案が並んでいますよね。
アイディアメモ、打ち合わせ、講義の書き取り、などは想定の範囲内
ですが、「レシピ帳」「メールも手書きで」などは「その手があった
か！」という感じの提案です。
確かに「メールも手書きで」というのは、スマホと相性が良い使い方
ですよね。
おそらく、なのですが、これはショットノートの実際の使い方をユー
ザーに聞いてみて、それで出てきたアイディアではないでしょうか？
（もし最初から「レシピ」「メール手書き」を想定していたのだとし
たら、スゴイです）
強いて言うことがあるとすれば、顧客像ごとに（ビジネス、主夫・主
婦、など）使い方を提案できていれば、さらに素晴らしいですね。
●「ノート」の弱点を克服！
私は、この売れたま！は巨大なテキストデータベースで管理していま
すが（テキストデータなのに数十メガになります）、考えるときには
手書きのメモで考えることが多いです。その方が色々な意味で考えや
すいんですよね。
が、手書きのメモだと、なくすか、どこにあったか探すのが結構不便
です。私の管理能力の問題かと思っていたら、実は私だけではなかっ
たようです。
−−−−−−−−−−−＜ 記事要約 ＞−−−−−−−−−−−−
○手書きのメモを活用している人が困ること（複数回答）で多いのは
「必要なメモの紛失」（２９％）と「必要なメモを探す手間」
（２８％）がトップ２でほぼ並ぶ。今回の商品（ショットノートな
ど）を知っている人が、最も魅力的だと思う機能は「日付や分類テ
ーマで検索」が２４％でトップ（９月１６〜１９日に全国の２０〜
６０代の１０００人にインターネットで聞いた）
2011/09/29 日本経済新聞 朝刊 Ｐ．３５
−−−−−−−−−−−＜ 記事要約 ＞−−−−−−−−−−−−
この「なくす」「探す」という、アナログノートの２大不便を解消し
たのが、「デジタルでの管理」ですね。
スマホに入れておけば、「なくす」ことは無いわけですし、日付など
で検索できて「探しやすい」わけですから。
ショットノートは、「アナログ」と「デジタル」の両方の良さを「い
いとこどり」した商品だという見方もできそうです。
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◆復習：ホールプロダクト＝「上位概念」＝ベネフィット・戦場
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●ホールプロダクト
「ホールプロダクト」を取り上げるのは、２年弱ぶりです。
ということで復習しておきましょう。
ホールプロダクトは、「お客様にとっての全体」という意味です。
私たちが売っている製品は、通常、お客様にとっての価値（ベネフィ
ット）を構成する一部であって、全部ではありません。
お客様にとっての「全体」（Whole ホール）を実現する製品・サー
ビスの組み合わせですね。
●ホールプロダクトは、商品の「上位概念」
ホールプロダクトは、「全体」です。「全体」というからには、
「部分」があります。「部分」は、「下位概念」になりますね。
さて、逆に、「部分」から「全体」を見ることもできます。その場合
は、「部分」にとって「全体」が上位概念になります。
Ａ＝ａ＋ｂ＋ｃ
であるとき、Ａは全体、ａ、ｂ、ｃはその部分集合になります。
これは、よく論理的思考とかロジカルシンキングとか呼ばれる考え方
に出てくる、「モレもダブりもない」関係ですね（ＭＥＣＥ）。
ただ、マーケティングにおける「上位概念」は、通常の
スパゲティ → 乾麺 → 麺類
というような「物的特性」による上位下位概念とは限りません。
このような「物的特性」で考えると、スパゲティの「隣にある」商品
はマカロニやうどんになってしまいます。
そうではなく、マーケシングにおいてスパゲティの隣にあるべきは、
・パスタソース
・オリーブオイル
・塩（ゆでるお湯に入れる）
・タバスコ、パウダーチーズ
ですよね。
なぜかというと……
「お客様がそれと一緒に使う」
からです。
●価値は使い方に現れる
である商品の「上位概念」は、「製品分類」ではなく「使い方」にな
ります。
「価値は使い方に現れる」からです。
「今日の昼食は手軽にスパゲティ」
という「使い方」（＝ベネフィット）が、「上位概念」であり、それ
を構成する要素が
・パスタソース
・オリーブオイル
・塩（ゆでるお湯に入れる）
・タバスコ、パウダーチーズ
ということです。
逆に言えば、「使うときに隣にあるもの」が、その製品の「上位概念
の構成要素」ということになりますね。スパゲティの場合は、パスタ
ソースなど、ということです。
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◆スマホの「生態系」の一部となったショットノート
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●「ノート」の「上位概念」は「ノートの使い方」
「ノート」の上位概念（＝ホールプロダクト）は、「紙類」ではなく
「ノートの使い方」です。
そして、その「上位概念の構成要素」は、「ノートを使うときに隣に
あるもの」ですから、わかりやすい例は「ボールペン」ですね。
ショットノートのカギは、その「上位概念の構成要素」（＝使うとき
に隣にあるもの）に「スマホ」を選んだところです。
これによって、「ノートの使い方」が一気に広がったわけです。スマ
ホ自体に、
・カメラ
・データ保持
・検索
・メール送信
などの様々な「使い方」がり、それを「借りている」ような感じです
ね。
イメージとしては、こんな感じです。
− 使い方 使い方
ショット−−−スマホ − 使い方 使い方
ノート − 使い方 使い方
ユーザーは「パスタ」が欲しいのではなく「手軽でおいしい昼食」が
欲しいのと同様、「ショットノート」が欲しいのではなく
・なくさないアイディアメモ
・検索しやすいＴｏＤｏリスト
・メールで共有できる議事録
などが欲しいわけです。それが、「スマホの隣にあること」で、突然
可能になったのですね。
●スマホから見ると、「生態系の一部」
スマホを使ってるユーザーから見ると、様々な使い方ができる「スマ
ホ」の「生態系」の一部に「ショットノートが加わった」ということ
でしょう。
ショットノート自身が「スマホに取り込まれる」というか、「スマホ
が構成する世界の一部」になることで、「ノートの使われ方」が一気
に拡大したわけです。
商品・サービス、というのは、多くの場合、単独では価値となりませ
ん。
・パスタ ： パスタソース、チーズ、皿、なべ、
・パソコン ： アプリケーションソフト、ネット接続
・ガム ： においが気になる食事
・エンジン ： タイヤ、ボディなど
・ネット広告： 企業の新製品
など、「隣にあるもの」と一緒に「上位概念」を構成して、初めて
「お客様にとっての価値」となるわけです。
逆に言えば、「隣にあるもの」をどう広げるか、「どんな生態系の一
部となるか」を考えるだけで、「使われ方」つまり「お客様にとって
の価値」が一気に広がる可能性を持つわけです。
iPhoneなどは、iPod、iTunesとうまく「生態系」を作って来た例です
よね。が、自社だけで「生態系」を構築するのはなかなか難しいため
に、どんな生態系の一部となるかを考えることになります。
さて、あなたの商品・サービスの「隣にあるもの」にはどんなものが
考えられるでしょうか？
それ次第で、その商品・サービスの「生態系」が一気に広がるかもし
れませんよ。
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◆今日のまとめ
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●自社商品・サービスがどんな「生態系」の一部になるのか、「隣に
あるもの」は何かを考え、生態系を広げよう！
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▼今日の日記▲
今日の昼は久しぶりに一風堂に。比較的新しいメニューの「つけ麺」
を注文したのですが……一応メニューを確認すると「大盛３００ｇ」
の表記が。「あれ？ こんな少なかったっけ？」と思いつつも、大盛
を注文しました。出てきた量を見ると……やっぱり少ない……前に注
文したときは、「え？」というくらいのボリュームだったんですよ。
つけ麺大盛を注文すると「大分量がありますが、大丈夫ですか？」と
いう確認が入るくらいだったんですが、その確認もなし。
３００ｇの表記も、ゆであげの量でしょうね。普通の店だと「並」
「中盛」の量なので、あっという間に食べ終わり、スープ割りを飲み
干しても、腹６分目？ もう一杯赤丸（ラーメンです）でも頼もうか
というくらいの量です。自分の目安では、ゆであげ５〜６００ｇくら
いが適量ですので、足りるはずがありません……。
念のため店員さんに確認してみると、「前の限定メニューのときは確
かに量があったんですが、レギュラーメニューになって減りました」
と……。
まあ確かに、前の大盛の量ですと、それだけでおなか一杯になるので
サイドメニューを注文しなくなるんでしょうね。今の大盛ですと、ご
飯とか餃子とかが欲しくなります。経営的にはそりゃそうだよな、と
思いつつ、別にお金を払っても良いので、「超大盛 ６００ｇ」みた
いな選択肢を残しておいて欲しかったところですねえ……。つけ麺で
「替え玉」って頼めるのかな？？
味は、いつも通りおいしかったですよ。揚げ玉がスープに入っている
のがナイス！です。次は餃子がご飯を一緒に頼もうっと。
●今日のiPod Tune：デビューソング特集！
春月は始まりの季節！
ということで、アーティストの「デビューソング」特集！ この切り
口、今までやったことなかったんですよね。
今日の「デビュー曲」は……
○テクノポリス by イエロー・マジック・オーケストラ
１９８０年代の音楽界に衝撃をもたらした、ＹＭＯのデビュー曲がこ
の曲。１９７９年１０月にリリースされ、オリコントップ１０にラン
クイン。当時、ボーカルが無い曲がヒットするのは異例だったように
思います。
坂本龍一氏らが世に広く知られるきっかけとなった曲でもあります。
８０ｓに、いわゆる「シンセポップ」が世界的な大ブームとなるわけ
ですが、その先駆け的な存在と言っても良いかもしれません。
この曲が入ったアルバム（これはデビューアルバムではありません）
ソリッド・ステイト・サヴァイヴァーは、１９８０年最大のヒットア
ルバムとなり、一種の社会現象となりました。華やかな８０ｓ音楽時
代の幕開けであり、バブルへの序曲、とすら言えるかも。
今聴いても、古さを感じさせないのは楽曲そのものが良いからでしょ
うね。
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マーケティング戦略実践：実行のためのチェックリスト
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