【がんばれ建設】NO 906 【建設技術】「1ミリのメッセージが現場を変える」

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
作者；ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2016年11月4日

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社　降籏達生（ふるはたたつお）です。
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今日の一言
「五まめの力」
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現場から事故をなくそうと設備上の対策を打っても
人為的ミスがあると事故を撲滅できません

ヒューマンエラーをなくすためには
ヒューマンエラーの原因を知り
それを除去する必要があります

いわゆる「うっかり災害」をなくすにはどうすればよいのか
をDVDでまとめました。
社内の安全教育で使っていただくために
聞く人にあきがこないよう工夫しました。


今回は私が現場から不安全行動による事故をなくすため
渾身の力をこめて話をしました

まずは見本動画をご覧ください

お買い求めいただける場合、11月14日までのご予約で
20％オフです。

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では本日のメインコンテンツです。
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「1ミリのメッセージが現場を変える」

■技術提案　文章力・提案力 強化合宿
2016年11月30日(水)〜12月1日(木) 名古屋開催

http://www.hata-web.com/wp/?p=2566&type=seminer
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現場では「おはようございます」「ご苦労様です」
「ありがとうございます」
などの挨拶が交わされます。

そのあと、一言添えることで、コミュニケーションが
さらに深まります。

たとえば仕事をしてくれた部下に対して
「ありがとう。間に合って助かったよ」。

いただきものを受け取ったら
「ありがとう。このお菓子、好物です」。

「ありがとう」の直後の「おまけのようなひと言」こそ、
人の心にしみるものです。

具体的なひと言を言い添えるのに、ほんの数秒しかかかりません。
こんな「おまけの1ミリメッセージ」が飛び交う関係を
現場で築くことができれば現場はスムーズに進むことでしょう。

こんなお話しがあります。
ある女性の体験です。

「わけあって、昨日自殺を試みようとしました。
用意していた薬を飲もうとしたその瞬間、
インターホンが鳴り、宅配便が届きました。
親しい友人からの、ビスケットの贈り物でした。

そこにはカードがついており、こう書かれていました。
『あなたはこの頃、疲れているように見えます。
2人で一緒に食べていたビスケットを贈ります。
ゆっくりお茶でも飲んでください』。

私は、何も考えずにお茶を入れて、ビスケットを食べたのです。
おかげで、今も生きています」


たった1ミリのメッセージが、誰かの生きる力になることもあるのです。

私は人間関係をスムーズにするのは「五まめ」だと考えています

出まめ、電話まめ、筆まめ、メールまめ、世話まめ

まめに現場に出かけ、まめに発注者、協力会社に電話をし
まめに手紙やハガキを書き、まめに、そして素早くメール送信し
まめにお世話をすることです。

前述の女性の場合は、
筆まめのカードの言葉で心が癒やされ
世話まめのビスケットで体も癒やされたことでしょう。

ぜひ現場で五まめを実践してみてください
風景が変わることと思います。


『あなたは、あなたのままでいてください。』アスコム　鈴木秀子著
を参考にしました

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2016年11月9日（水）〜10日（木）

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■技術提案　文章力・提案力 強化合宿
2016年11月30日(水)〜12月1日(木) 名古屋開催

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【編集後記】
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