■売れたマーケティング、バカ売れトレーニング：売れたま！■
〜ＭＢＡの中小企業診断士がそっと教えるパワフルレッスン〜
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━特別編Vol.127 2011/09/29
購読者:25,852 (まぐまぐ:16,471 メルマ！:922 めろんぱん:8,459)
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■■■■＿＿真子、社長になって会社を立て直す ６＿＿■■■■
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◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 今日のポイント ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
●マインドフローとプロダクトフローは相性が良い。組み合わせて使
い、「美しい流れ」（＝フロー）を作ろう！
┃売れたま！は、実戦マーケティング戦略の副教材です。売れたま！
┃単独でもお役に立てますし、本と併用されれば効果倍増！
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┃図解 実戦マーケティング戦略 → http://tinyurl.com/a6ul5
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┃戦略を考えるコツは実戦ケースで → http://ow.ly/3kb9T
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◆「新人ＯＬ、社長になって会社を立て直す」 発売！
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●新刊、「新人ＯＬ、社長になって会社を立て直す」 発売！
新刊「新人ＯＬ、社長になって会社を立て直す」が、８月末〜９月ア
タマくらいには書店に並び始めました。
新人ＯＬ、社長になって会社を立て直す
佐藤 義典 (著) １，１４０円
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●物語の主人公たちの補足解説！
本の補足の意味もこめて、ヒロインの売多真子、メンターの売多勝に
ご登場いただくことにいたしました。
特別ゲストは、松井恵利（まつい・えり）ちゃん。真子の大学時代の
同級生であり、ＣＤ「経営戦略虎の巻」の特典小説、「つぶれかけの
果物屋を再建せよ！」のヒロインです。
http://sandt.co.jp/keieitoranomaki.htm
売れたま！初登場。ＯＬ勤めをやめ、現在は果物を主軸にした
Ｍ'ｓジューシーヘルシーの経営陣として頑張っています。
今日は、６回目です！
例によって、終わりが見えません……
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◆前回の復習
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望 ：では、前回の復習ですね。前回は、マインドフローと、他のフ
レームワークを組み合わせました。４Ｐなどですね。
恵利：マインドフローとマインドフローを組み合わせるというか、あ
る関門を越える手段にもまたマインドフローがあって……
真子：マインドフローの「利用」「愛情」関門のために「ブログ」を
作ったら、ブログ自体のマインドフローの「認知」を考える
勝 ：それはどうするんだ？
真子：ブログの存在を「認知」させるチラシをお客様に配る！
勝 ：まだ止まらない。その「ブログを知らせるチラシ」の「認知」
はどうするんだ？
真子：えっと……スタッフがお客様に手渡しして……
勝 ：そのチラシに「興味」を持っていただいて、「読む」という
「行動」を取っていただくためには？
真子：あ、そっか……チラシの内容とか、キャッチコピーを考える！
勝 ：その「キャッチコピー」を「認知」していただくためには？
真子：大きく目立たせるようにして……
勝 ：それより、スタッフが手渡しするように一言添えた方がいいだ
ろうが。
真子：確かに……って、そこまで細かく考えなきゃいけないんだ！
勝 ：当たり前だ。ＢＡＳｉＣＳも、会社のＢＡＳｉＣＳ→事業部→
製品、とＢＡＳｉＣＳで掘っていくが、マインドフローも同じ
恵利：深いですよねぇ……
勝 ：みんな、フラクタルってわかる？
真子：わかりませーん！
勝 ：自己相似性。わかりやすくいうと、恒星が回って銀河系を作り
地球は太陽の周りを回り、月は地球の周りを回って……
望 ：みんな同じカタチですね。大きい球の周りを小さい球が回る
勝 ：電子が原子核の周りを回るのもそうだよな。球形じゃないかも
しれないけど
真子：ホントだ！ みんな球の周りを回ってる！！
望 ：えっと……マインドフローも、ある関門を越える媒体の、さら
にマインドフローがあって、さらに……ということですか？
勝 ：そうそう。厳密には違うかも知れないけど、イメージはフラク
タル。
恵利：あ、あれ？ まさか……曼荼羅もフラクタル？ 大きな仏様の
周りに小さな仏様があって、そのまた周りに……
勝 ：そう！ 曼荼羅を考えた人って、フラクタルをイメージしてた
んじゃないかな。無限の深さを表すために。想像だけど。
恵利：なるほど……マインドフローも曼荼羅なんですね！
勝 ：ＢＡＳｉＣＳもマインドフローも、みな同じ。自己相似性を持
ってるんだよね
真子：え〜、わかんない！
勝 ：そうだろうな。十何年もかけて、何万回も考えると、わかるよ
うになるよ。それまでは実直に考えて、実戦し続けるしかない
真子：はーい。まだ先は長いんだなあ……ふう……
勝 ：ということで、今日の内容に行こうか。今日は、プロダクトフ
ローだな。これもシンプルで使いやすいツール。
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◆プロダクトフロー
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勝 ：じゃ、真子、プロダクトフローを説明して。
真子：はーい。
無料サンプル 低単価・低利益 高単価・高利益
客数：最多 客数：多い 客数：少ない
知らしめる商品 惹きつける商品 稼ぐ商品
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あげる商品 売れる商品 売りたい商品
（等幅フォントでご覧下さい）
勝 ：そうだな。じゃあ、望ちゃん、これとマインドフローの関係は
どうなってる？
真子：なんで私に聞かないの？
勝 ：真子には答えられなさそうだから。気を遣ってやった。
真子：あ、ひっどーい！ わかるもん。こんな感じだよね。
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あげる商品 売れる商品 売りたい商品
認知→興味→行動→比較→購買→利用 →愛情
真子：それで、「あげる商品」が、マインドフローの認知関門とか興
味関門を通過させる役割を果たすんだよね。
勝 ：おー、よくできた。
恵利：何言ってるのよ真子、例の「新人ＯＬ、社長になって〜」の、
Ｐ．１８１そのままじゃないの……
真子：あーもう、恵利は黙っててよ……でもね、今回はいい事例があ
るんだよ、勝さん♪
勝 ：へー、どうしたんだ？
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◆おみやげは、加賀屋の「クチコ」
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真子：こないだ、和倉温泉の「加賀屋旅館」に泊まってきたんだ♪
勝 ：石川県のあの加賀屋か？ 豪勢じゃねーか。稼いでる会社は違
うねー。誠にいいご身分だことで……
真子：勝さんも真子と一緒に行きたかったんだあ♪ ご、め、ん、ね
でも一緒に行ったのは望ちゃんだから心配ご無用だよ、はーと
勝 ：何の心配もしてねーよ。
望 ：「売れる数字」＊で取り上げられてて、すごく興味があって…
で、行ってみたんです。
＊「売れる数字 〜組織を動かすマーケティング〜」 佐藤義典著
http://ow.ly/32zKP
勝 ：典型的な密着軸の事例だから、そーれ・しちりあーのと合うか
もな。で、どうだったんだ？
望 ：すっごく良かったですよ。全体の一体感っていうか……
真子：言葉にはしづらいんですけど、行き届いてるんですよね。色々
と勉強になりました！
勝 ：小学生の読書感想文みたいな感想しか無いのかよ……
望 ：支配人さんが「大きい器をいかに小さく見せるか、という所に
最大のエネルギーを使ってる」っておっしゃってました。
勝 ：へー、面白いな。あそこ、規模としては相当大きいよな。旅行
代理店の団体客が観光バスで乗り付ける規模の旅館だぞ。
真子：でも部屋に入ると、静かだし、そんなに大きいって感じはしな
かったよ。
望 ：あとね、建物の配置も上手だなって思いました。歩かされない
ようにできてるので、大きい感じがしないんですよ
恵利：一貫性が取れてるってことなんだ……
真子：うん、そう思った。思い切って行ってきて良かったよ。
勝 ：で、加賀屋がこのシリーズとどう関係あるんだ？
真子：そうそう、それでね、勝さんと恵利にお土産があるんだ。は
い、これね！
真子が、勝と恵利に薄い包み紙を渡す。「ありがとー」と言いながら
２人が受け取る。勝が早速無遠慮に包みを開ける。
包みには、三角形の赤く平べったいものが入っている。
恵利：えっと……これ、何？
望 ：クチコっていうの。能登の珍味よ、恵利ちゃん。
勝 ：これ、結構高いんだよな。ありがと。で、なんでクチコ？
真子：それがねえ……知らない間に買ってたんだよねえ……あははは
望 ：私達も、何で買ったのかな、って思って帰りの電車で考えてみ
たんですよ。そしたら……
真子：あのねあのね、泊まった日の確か夕食にクチコが出てきたのよ
勝 ：夕食のおかずに、か？ これ、酒のツマミじゃないのか？
望 ：いえ、３ｍｍ四方くらいの小さいクチコが、丁寧な包装紙に入
って……
勝 ：あ、もうそれでわかったからいい。
恵利：ま、勝さん、私、聞きたいです……
真子：そうだよ、聞いてよ！ それで、何これ、って客室係のお姉サ
マに聞いたら、「クチコは能登の珍味で……」って説明が……
望 ：たくさんのナマコの卵巣を干して、編んで作ったもので、お酒
のツマミにいいですよ、って勧められたんです。
勝 ：そうだよな。どっちかっていうと珍味の類だよな。
真子：それで終わらないの。その包装紙には「クチコは、ナマコの卵
巣を干して……」みたいなことが説明してあって……
望 ：思わず読んじゃって、で、貴重品みたいなので大事に味わって
みたんです。そしたら、おいしくって……
勝 ：で、加賀屋の売店で売ってたんだろ？
真子：そう！ 朝、加賀屋の１Ｆで「朝市」っていうのをやってて、
そこで売ってて「あ、昨日のクチコだ！」って思って……
望 ：朝市のお店で、能登の珍味とかたくさん売ってるんです。そこ
でも店員さんが説明してくれて……
真子：説明聞いて思わず買っちゃったんだよねぇ。「おみやげにサイ
コー！」って思っちゃって……」
恵利：そうなんだ！ どんな味がするのか楽しみだわ
真子：でね、他にもいっぱい買っちゃったんだよねぇ……ちりめん山
椒とかさ……
恵利：な、なんで？ それ、真子、好きなの？
真子：それがねえ……朝食に出たんだよ、そのちりめん山椒が……お
いしかったんだよねえ……
勝 ：で、朝市で「朝食に出たちりめん山椒です！」っていうＰＯＰ
でもついてて、思わず買っちゃった、と。
望 ：何でもお見通しですね。その通りです。
勝 ：ホントセオリー通りに動くお客だな。でも確かにいい事例だ。
フロー、つまり「美しい流れ」ができてる。
望 ：はい、帰りの電車で分析してみて、私もそう思いました。
真子：望ちゃん、さっすがあ！
勝 ：だからそれはオレのセリフだっつーの。じゃあその「美しい流
れ」を望ちゃん、説明して。プロダクトフローだよね。
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◆マインドフロー×プロダクトフローの「美しい流れ」
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望 ：はい、もちろん夕食に出た小さなクチコが「あげる商品」にな
ります。
真子：で、「売れる商品」が、朝市で売ってたクチコ、だよね。
勝 ：そこまでだったら、温泉旅館で出すおみやげのまんじゅうと同
じな。これも本でやったよな？
真子：うん、「新人ＯＬ、社長になって〜」のＰ．１８３の話ね。
望 ：でも、すごいな、と思ったのは、クチコの「包装紙」なんです
よね。ちゃんとクチコのことが詳しく説明してあって……
真子：あと、朝市で出てた店頭のＰＯＰ。「朝食で出たちりめん山椒
です」って、ちゃんと書いてある。
勝 ：つまり？
望 ：つまり、「購買」までの「流れ」があるんですよね。まさに
「フロー」ができてるんです。えっと……
望が、勝と恵利にノートのあるページを見せる。
売り物 売り方
認知 夕食包装紙：
クチコの説明
興味 接客係：
クチコの説明
行動 夕食サンプル：
あげる商品
比較 夕食包装紙： 接客係：
クチコの貴重さ 同左
購買 朝市： 朝市店員：
売れる商品 お勧め説明
利用 接客係：
酒のツマミに
恵利：ホントだ！ 上から下まで、モレがありません。自然な流れが
できてます……
真子：それで、思わず買っちゃったのよねえ……
勝 ：そうそう、これがマインドフローとプロダクトフローの組み合
わせの典型例。
望 ：「美しい流れ」ができてますよね……
恵利：勝さん、１つの関門で複数の施策がダブってますよね。
勝 ：うん。マーケティングって結局は確率論。だから、いかにして
モレを減らすかが「流れ」を作るポイントの１つ
望 ：実際に自分で体験してみると、施策がうまく「重なって」いる
のがわかりました。
恵利：望ちゃん、「重なって」るってどういうこと？
望 ：何て言うか、クチコの包装紙の説明、接客係さんの説明、なん
かが少しずつダブってる感じ。「飛び」がないのよ。
恵利：そっか、モレる確率を下げてる、ってことだよね。
望 ：これだけやられるとイヤミになっても良さそうですが、それが
全然そうではなくて……
勝 ：ホントにすごいのはそこかもな。「流れ」が自然で、イヤミに
ならないところ。「美しい」んだよな。
望 ：あ！！
真子：ど、どうしたの、望ちゃん……
望 ：真子ちゃん、今思い出したんだけど……部屋に案内されるとき
に客室係さんから「朝市」を朝やってるって聞いたよね？
真子：えっと……そうだっけ？
望 ：そうよ。
勝 ：あーなるほどね。すげー。
真子：な、何が？
望 ：前回の話よ。マインドフローのマインドフロー。
真子：え？ え？
望 ：ほら、クチコを買ったのは「朝市」でしょ？ その「朝市」の
マインドフローよ。朝市を「認知」したのは……
真子：あ！！ そもそも一番最初に説明をうけてたからだ！！
勝 ：「朝市」の「認知」ができてたから朝市に行って、そこで買っ
たわけだろ？ そこでも「流れ」があるな。モレがない流れが
望 ：ほら、「朝市は朝１０時までです」って言われてたの思い出し
て、あわてて９：４５くらいに駆け込んだでしょ？
真子：そうだそうだ……うわあ……気づかなかったぁ……
勝 ：そういう「自然な流れ」を作るのが、マインドフロー、プロダ
クトフローの真髄だよな。
真子：でもでも勝さん、そーれ・しちりあーのの「マルサラワインの
チョコレートケーキ」も「美しい流れ」ができてるよね？
望 ：ま、真子ちゃん、それを考えたのは私達じゃなくて、勝さんじ
ゃないの……
勝 ：でもまあきちんと実行したのは真子と望ちゃんの功績だな。あ
れも、マインドフロー＆プロダクトフローの真髄。
真子：そうだよそうだよ。ここはぜひ私達の活躍を、お読みになって
くださいね！
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◆今日のまとめ
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●マインドフローとプロダクトフローは相性が良い。組み合わせて、
「美しい流れ」を作ろう！
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ご購読ありがとうございました！ ご活躍をお祈りしております。
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▼今日の日記▲
今日は都内某所でお泊まり。仕事終了後、２２時の閉店までスタバに
籠もってこの売れたま！を書いてました。
で……さあご飯を食べようか、と思って、駅に出ると……やってない
んですよ！ 当たりをつけていたパスタ屋さんも、ラーメン屋さん
も、どの店も……。吉野家は深夜まで開いてたはずだ！ よし、今日
は特盛だ！ と思って行ってみると……工事中……がーん……。
マックの２４Ｈ店はやってましたが、昨日がマック（月見バーガー）
だったので、さすがに毎日はちょっと……ということで、コンビニの
つけ麺に。まあおいしかったからいいんですけど、都心の感覚でいる
と、真夜中でも何らかの店はやってますよね。でもちょっと都心を出
るとこうなります。夜中でも店はやってる、という自分の感覚がむし
ろ異常なんだな、と思い知った夜でした。
しかし、やはりというか何というか、つけ麺＋ねぎとろ巻きじゃ全然
足りない……やっぱり、また月見バーガー食べに行こうかな（笑）
●今日のiPod Tune：秋に似合う大人のバラード
９月ももう終わり。今日はちょっと暑かったですが、それでも知れて
る暑さでしたね。
こんな秋には、バラードがよく似合う……ということで、秋のバラー
ド特集です。
今日は、大人の１曲。
○Do Me, Baby by Meli'sa Morgan
１９８６年、Ｒ＆Ｂチャートの１位を飾った曲です。全米では４６位
と大ヒットとは言えませんが、知る人ぞ知るバラードですね。
で……「ちょっと待て、それはPrinceだろ」と思われた方、マニアで
すね〜（笑）。はい、Princeのカバーです。確かに曲調も「あー、
Princeだ〜」という曲です（が、Princeが書いた曲では無いようです
ね）。
８０ｓらしい、シンセ華やかなバラード。「ディスコ」のチーク（こ
う言うと「オヤジ」って言われるんだろうなあ）にはぴったりの切な
いメロディ。秋の夜にはこういう大人っぽいバラードが似合います♪
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〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓＜免責事項等＞〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
●紹介した会社の各商標は各会社の登録商標です。紹介した会社・商
品等は、例であり、戦略や商品の良し悪しの評価ではありません。
●無断転載は禁じますが企画や会議のネタにぜひどうぞ。全文転送な
ら構いませんので、部下・上司・同僚など周囲の方にもお勧めを！
●メルマガの内容の実行は、読者さんの責任でお願いします。
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できるとは限らないこと、あらかじめご了承ください。
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─────────＜ 経営戦略の最高峰 ＞──────────
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経営戦略のガイドブック：経営者は必読！
http://www.sandt.co.jp/scenario.htm
─────＜ マーケティング戦略のベストセラー ＞──────
●「図解 実戦マーケティング戦略」 佐藤義典 著
マーケティング戦略入門：戦略はここから
日本能率協会マネジメントセンター
http://www.sandt.co.jp/jissen.htm
●「マーケティング戦略実行チェック９９」 佐藤義典 著
マーケティング戦略実践：実行のためのチェックリスト
日本能率協会マネジメントセンター
http://www.sandt.co.jp/check.htm
●「ことわざで鍛えるマーケティング脳」 佐藤義典著 毎コミ新書
ことわざだからわかりやすい、伝えやすい、マーケティング戦略
http://www.sandt.co.jp/kotowaza.htm
────────＜ マーケティングの思考法 ＞────────
●「実戦マーケティング思考」 佐藤義典著
日本能率協会マネジメントセンター
右脳と左脳をフル活用、売れる思考・発想ができるようになる！
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──────＜ 物語でわかるマーケティング ＞────────
●「白いネコは何をくれた？」 佐藤義典著 フォレスト出版
物語形式でわかりやすいマーケティング戦略と人生戦略
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●「ドリルを売るには穴を売れ」 佐藤義典著 青春出版社
マーケティング入門：読みやすい小説
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●「売れる会社のすごい仕組み」 佐藤義典著
青春出版社
売れる戦略構築から実行プロセスまでを物語で体感！
http://www.sandt.co.jp/shikumi.htm
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◆次号予告：真子、社長になって会社を立て直す ７
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●そろそろ、元の「本」に戻って（まさに「本筋」）、そーれ・しち
りあーのが打った施策の意味を見ていきましょう！
▼飲み会に、数部印刷して行こう。グチ大会より、前向きの話を！
▼彼氏・彼女との、知的な話題づくりに！
▼ご無沙汰していたあの人との会話のきっかけに、転送しよう！
▼お客様訪問の際のおみやげに、プリントアウトして渡そう！
売れたま！があなたのお仕事に少しでも役立ちますように……
〓〓次号の売れたま！でお会いできるのを楽しみにしています！〓〓
◎売れたマーケティング バカ売れトレーニング:売れたま
のバックナンバー・配信停止はこちら
⇒ http://archive.mag2.com/0000111700/index.html
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