■ 不満足の真意

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「まだ誰にも言ってないんだけど・・・
　言った方がいいのかな・・・」

こんばんは。とん吉です(^・ω・^)

今日もメルマガを開いて頂き
ありがとうございます。

「　とん吉って誰…？　」と思ったあなた。
とん吉はこんな顔してます ＾＾

⇒　http://tomkichi.net/link/339.html

「まだ誰にも言ってないんだけど・・・
　言った方がいいのかな・・・」

今日、仕事先のパートリーダーに言われました。

とん吉は「カミングアウトですかっ！？」と
ワクワクしながら聞いたんですね＾＾

というのも、このパートリーダーは
謎めいた人物でして、プライベートなこと
一切話さない人なんです。

そういう人に「まだ誰にも言ってないんだけど・・・」
と言われたら、めっちゃ気になるじゃないですか！！

話す決断をしたらしく、そのパートリーダーは
すっとレジの方へ行き、カウンターの引き出しをあけ
あるものを取り出しました。

それは・・・

お客さまのアンケート用紙。

どこの店でも
アンケート用紙置いてるじゃないですか？

うちの店でも置いてるんですけど
ランチを食べに来て頂けるお客さんが
アンケートを書いてくれる事ってめったにないんです。

めったにない記入済みのアンケート用紙を見つけたら
興味津々でいっつも読んでます（爆

今日もパートリーダーが取り出したアンケート用紙も
記入済みのものでした。

30代男性の方で、
初来店の方が書いてくれたようです。

コメント欄に書かれていたことが

『とっても美味しかったです。
　サービスも良かったです。』

みたいなことが書かれていました。

で、最後の一行に、

『担当、●●さん（とん吉の本名）』

と書かれていたんです！！(・∀・）

ご指名頂けて（？）
とん吉はものすごく嬉しかったんです。

でも。
味、サービス、価格など
5段階評価で○をつけてもらう項目が・・・

すべて「不満足」！！

意味わからんです(?_?)

おそらくですが、
「満足」と「不満足」を間違えていただけかな？と＾＾；

ここまでは良いんです。
良い事を書かれていたので＾＾

「満足」と「不満足」を間違えたのも
許容範囲かな・・・？と思います。

ですが、パートリーダーはこう言いました。

「名札もつけていないのに、
　名前書かれるの気持ち悪くない！？」と。

・・・たしかに。しかもですね、こうも言いました。

「全部『不満足』にまるつけてるから
　店長にも言えないんだけど・・・」って。

コメントでは良い事書いてくださってるんですが
そのお客さん、本当は満足して頂けていなかったのかも知れません。

お客さまの真意はわからないんですね。

とん吉はお客さまの真意が
どちらでもよかったので、店長に言えば・・・？
と思ったんです。

大事なアンケート用紙だし。

そして、次に発せられた一言で
とん吉はパートリーダーの本音が見えたような気がします。。。

「あんまり愛想良くしなくてもいいのよ」と。

このパートリーダーは
お世辞にも愛想が良いとは言えません。

だから、愛想が振りまける
そして時にはお客さんと雑談までするとん吉に
いいイメージを持たなかったのかも・・・
と感じたんです。

「あんまり愛想良くしなくてもいい」

コレを言われて、とん吉はどうしたらいいのか
わからなくなってきました・・・

今までのとん吉の接客の仕方は
いけなかったのでしょうか・・・？

ご飯を食べに行くお店って
美味しいのが必須条件だと思いますが

それプラス、スタッフの感じがいいと
また行きたくなったりしませんか？

逆にあまり感じがよくないと
美味しくても、「また行きたい」って思えないんです　＞＜

スタッフの対応が悪いと少しでも感じると
それだけで、なんだか嫌な気分になりませんか？

そう思うのはとん吉だけでしょうか・・・？

美味しくて当たり前なんだけど
あそこの店のスタッフ感じが良かったから
「また行こうかな♪」って言う気持ちになり

それがリピーター獲得になると思うんです。

新規のお客さんを得ることは、とても大事ですが
もっと大事だと感じるのが
「リピーターさんを作る」事だと思うんですね。

特にとん吉のようにコミュニケーション型の
アフィリエイトを実践している人は
共感していただけると思います＾＾

非コミュニケーション型アフィリでも
ブログ（お店）が魅力的だったら
訪問者さんは絶対お気に入り登録してるはずなんです。

そして、ちょくちょく訪問してくれて
お目にかなったものがあれば購入してくれるはずです。

メルマガアフィリをしていると
一度ご購入していただいた方が
相談メールを送って下さることもあります。

それが「スキルアップの為に必要な教材はありますか？」とか
「この教材が欲しいんですけど、今の私には必要ですか？」とか。

メールのやり取りをしている中で
二度目のご購入をしてくださる方もいらっしゃるんですね＾＾

つまり、「リピーターさんになってくれている」のです。
　　　　^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

どっかで昔
「商売で大事なことは、リピーターさんを大事にすること」
と聞いたことがあります。

それはネットの世界でも同じなんですね＾＾

とん吉の中ではこのメルマガを読んでくださっているあなたも
【りっぱなリピーターさん】です♪

とん吉のメルマガを毎回読んで下さるという意味で＾＾

いつも感謝しておりますm(_ _ )m

ちょっと、今日言われた一言
「あんまり愛想良くしなくてもいいよ」
にショックを受けたとん吉でしたが

このメルマガを書いていたら
なんだか吹っ切れました＾＾
明日から、やっぱり【とん吉流の接客】をしようと＾＾

このメルマガでもこれからどんどん、
【とん吉流接客】を存分に発揮したいと思います＾＾

なので、
これからもお付き合い頂けたらと思います♪

とん吉へのご相談、ご質問、ご意見、ご感想
ありましたら、随時受け付け中ですのでお気軽にどうぞ＾＾

>>　http://tomkichi.net/link/340.html

　（このメルマガに返信でも届きますよ♪）

★今日も最後までお読みただきましてありがとうございます＾＾　
　次回のメルマガもお楽しみに〜♪

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とん吉☆

PS.

昨日ご紹介した無料レポートなんですが
とん吉が今まで無料レポートを紹介してきた中で
一番多くダウンロードしていただけたようです♪

ありがとうございます＾＾

まだダウンロードされていない方は
とん吉がうっかりサーバーから削除する前に
ダウンロードしてくださいね＾＾

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http://tomkichi.net/link/341.html

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◇　とん吉の本日のぼやき・・・（お暇な方はお読みください＾＾）
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今日は二日連チャンでご来店頂いたお客さんが
二組いらっしゃいました♪

帰り際に「また来るね〜♪」
と言われたら、嘘でも嬉しいもんです＾＾

大体そう言って下さるお客さんは
本当に来て下さいます＾＾

「あんまり愛想よくしなくても良いよ」
とパートリーダーが言ったのも、
もしかしたら「お客さんが勘違いしたのかも・・・」
という心配から出たものかも知れません。

もしとん吉が若かったら、「お♪この子、オレに気があるかも」
と勘違いされるかもしれませんが＾＾；

もう、勘違いされるような年でもないし〜〜〜（爆

・・・明日も仕事頑張ります＾＾；

★☆・‥…─━━━━━━─…‥・・‥…─━━━━━━─…‥・☆★
　
ネットで稼ぐ☆子育て主婦の幸せアフィリ生活　116号　2010/08/26　
　
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