売れたま！特別編Vol.190 2012/09/20 夏休み特別号：密着軸の経営戦略 ２３

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　■売れたマーケティング、バカ売れトレーニング：売れたま！■　
　〜ＭＢＡの中小企業診断士がそっと教えるパワフルレッスン〜
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━特別編Vol.190 2012/09/20
購読者:27,392 (まぐまぐ:16,285 メルマ！:957 めろんぱん:10,150)

　■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
　■■■■＿＿夏休み特別号：密着軸の経営戦略　２３＿＿■■■■
　■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆　今日のポイント　◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

●密着軸は、「顧客に合わせた組織」にして、顧客の個別ニーズを叶
　えられるようにしよう！


┃売れたま！は、実戦マーケティング戦略の副教材です。売れたま！
┃単独でもお役に立てますし、本と併用されれば効果倍増！
┃
┃図解　実戦マーケティング戦略　→　http://tinyurl.com/a6ul5


◆◆◆◆◆◆◆◆　セミナーお申し込み受付中！　◆◆◆◆◆◆◆◆

●戦略ＢＡＳｉＣＳ２日間集中セミナー

１０月は、年度後半の始まり！　１０月に戦略を立て、年度後半のス
タートダッシュを！　１０月の３連休は戦略の日に！


１０月開催回：２０１２年１０月７日（日）〜８日（月・祝日）　

http://sandt.co.jp/seminar-sb.htm


１０月は、上半期を終えて下半期に入るときですよね。

そのタイミングに合わせて、ぜひ自社の戦略を見直してみませんか？

３連休を有意義に過ごして、ライバルに差をつけましょう！



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆登場人物紹介：売多真子　＆　売多勝　＋　松井恵利
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●密着軸の経営戦略特集！

恒例の連載シリーズは、「密着軸の経営戦略」です！

恐らくは、多くの企業、特に中小企業は密着軸を（暗黙のうちに、と
いう場合も含めて）取っていることが多いですし、また、取るべきだ
と個人的にも思います。

以下がその前提となる知識です


○戦略ＢＡＳｉＣＳ：経営戦略を考える５つのポイント

　Ｂattlefield：戦場・競合　どんな市場でどんな競合と戦う？
　Ａsset：独自資源　　　　　強みを競合がマネできない理由
　Ｓtrength：強み　　　　　顧客が競合でなく自社を選ぶ理由
　i
　Ｃustomer：顧客　　　　　自社が取引したい具体的顧客像
　Ｓelling message　　　　　強みを顧客に刺さるように伝える


○３つの差別化軸：売り手が差別化する３つの方法

手軽軸：顧客の簡便性ニーズに応える
　　　　→　競合より安い・早いで差別化する

商品軸：顧客の品質・技術ニーズに応える　
　　　　→　競合より高品質・新技術で差別化する

密着軸：顧客の個別ニーズに応える→
　　　　→　競合より個別ニーズ対応で差別化する



●今シリーズの登場人物３名

○売多真子：女性　２０代半ば？
・イタリアンレストランチェーン「そーれ・しちりあーの」の経営者

○売多勝　：男性　３０代後半？
・新進気鋭のマーケティングコンサルタント。真子の親戚で幼なじみ

○松井恵利：女性　２０代半ば？
・真子の同級生。家業の果物屋を継ぎ、その経営刷新に奮闘中


◇「新人ＯＬ、つぶれかけの会社をまかされる」　佐藤義典著
　売多真子が勝の助力を得てイタリアンレストランの新企画に奮闘！
http://ow.ly/89pSR

◇「新人ＯＬ、社長になって会社を立て直す」　佐藤義典著
　上の本の続編。戦略構築から実行まで、社長の視点を物語で体感！
http://ow.ly/6s63d

◇「経営戦略虎の巻ＣＤ」（ＣＤ７枚組）　佐藤義典著
　戦略ＢＡＳｉＣＳを徹底解説。上の３人が登場する小説が特典に！
http://sandt.co.jp/keieitoranomaki.htm



●ここまでのあらすじ

高原のペンションに「山ごもり」して合宿を行った真子、勝、恵利の
３人。話し合っている最中に、ふとしたことから「密着軸」について
ペンションのテラスで勝の講義を受けることに。


連載第１回目はこちらからお読みいただけます。右側の「記事履歴」
というところから上（新しい）の方へとお進みください。

http://archive.mag2.com/0000111700/20120706015000000.html


今回は連載の２３回目です。



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆まずは、前号の復習から！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

昼近い高原のペンションのテラス。遅い朝食がすっかり片付けられた
ログテーブルの上に、ノート、ノートパソコンなどが所狭しと置かれ
ている。

「アイスコーヒー飲みてーな。ご飯食べると飲みたくなるのは、何で
だろうな」
「アイスコーヒーなんてあるの？」
「無いから言ってるんだ」
「じゃあエスプレッソいれてきてあ、げ、る」

真子が立ち上がると、ペンションに備え付けのエスプレッソマシンを
操作すると、手際よく２ショットを入れ、勝に差し出した。

「お、ありがと」
「真子が入れたエスプレッソはおいしいでしょ♪」
「ん、まあそういうことにしておく」
「って、ボタン押しただけだけどさー、きゃははは」
「真子、勝さんが気を遣って言ってくれてるのに身もフタも無いね」



勝　：じゃあ、前号の復習からね。

恵利：はい、前号から、密着軸の「ソフト資源」について見てきてい
　　　ます。

真子：ソフト資源は、「ＳＨＯＰ」の４つがあるんだよね。


真子がどこか誇らしげに、自分のノートを開いて見せる。


○ソフト資源のＳＨＯＰ

　１）Ｓkill：スキル
　　　会社の知識、経験、ノウハウなど

　２）Ｈuman resources：人材・組織
　　　人材、組織、評価体系、採用・教育など

　３）Ｏutside relations：外部との関係
　　　お客様からの信頼、取引先との契約、政府との関係、など

　４）Ｐhilosophy：理念・文化
　　　企業理念、哲学、企業文化、など


恵利：最初のＳ、スキルは、密着軸でここまで見てきたことを可能に
　　　するスキル、ですね。

真子：で、そのスキルを獲得するために、Ｈ：人材・組織などを考え
　　　ていく、と。

恵利：居酒屋さんが、スタッフ自ら接客の改善方法を考えさせる仕組
　　　みは、面白かったね。

真子：あと、ルミネが人材育成とお客様の声を引き出す仕組みの両方
　　　を兼ね備えた、「エルジェニック」っていう仕組みもね。

勝　：そうだな。軸が同じであれば、このあたりのことは相当近い形
　　　でマネというか、応用できるはずだから。

真子：あ、そうか！　軸が同じならそのままマネしてもいいんだ！

恵利：今さら何言ってるのよ……だからやってるんじゃないの。



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ソフト資源２）Ｈ：人材・組織　顧客に合わせた組織
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

勝　：今回は、ソフト資源２）Ｈ：人材・組織を引き続き見ていくこ
　　　とにしよう。

真子：うん！

勝　：まずはこれから。ちょっと前に売れたま！で取り上げた事例な
　　　んだけどさ。２００９年５月１８号。


勝が、いつも通り、ノートパソコンを操作して真子達に向ける。


-----------------------＜　記事要約　＞-----------------------

○ナムコはゲームセンターの運営組織を地域別から客層別に再編。全
　約２３０店を家族客の多い郊外のショッピングセンター（ＳＣ）内
　の店舗と、ゲーム愛好家の多い都心部の店に大別。これまで全店で
　ほぼ同じだったゲーム機や販促策を、客層に応じた内容に変更しや
　すくする。


○郊外ＳＣの約１５０店を担当する「ＡＭ第一事業部」と、都心部と
　幹線道路沿いの約８０店を統括する「ＡＭ第二事業部」を新設。別
　組織だった店舗開発業務やゲーム機・景品の仕入れ業務なども新組
　織に統合。


○ナムコは昨夏にポケモンを使ったキャンペーンを全店で実施。郊外
　ＳＣでは効果があったが、都心店では集客効果が薄く、客層に合わ
　せた販促策が必要と判断した。従来組織では客層別に店舗を分類し
　ていなかったため、新たな分類基準を設けると同時に運営組織も再
　編して機動性を高める。


○立地に応じて異なる客層に合わせた販促策を講じる。店頭イベント
　のキャラクターを子どもが多い郊外ＳＣではポケモン、成人男性が
　多い都心店ではガンダムに変えるなどを検討。郊外ＳＣには家族向
　けの簡単なゲーム、都心店には最新ゲームを導入するなど、設置す
　るゲーム機の構成の違いも打ち出しやすくなるとみている。

2009/04/03, 日経ＭＪ（流通新聞）, 9ページ

-----------------------＜　記事要約　＞-----------------------



真子：えっと……どういうこと？

勝　：図で書くとこんな感じ。あくまでもイメージだけど。


勝が恵利のノートを自分のものであるかのように手に取ると、サラサ
ラと図を書いていく。


　　　　　Ｂｅｆｏｒｅ　　　　　　→　　　　　Ａｆｔｅｒ

　　関東　　　関西　　九州　　　　→　　　　ＳＣ　　　都心
　・ＳＣ　　・ＳＣ　　・ＳＣ　　　→　　　・関東　　・関東
　・都心　　・都心　　・都心　　　→　　　・関西　　・関西
　　　　　　　　　　　　　　　　　→　　　・九州　　・九州


真子：あ、なるほど。わかった。

恵利：その理由は、関東、関西などのエリアで分けるより、ＳＣと都
　　　心で分けた方が、よりお客様に合う、ということですよね。

勝　：そうそう。ポケモンキャンペーンが、ＳＣ店で効果が高くて、
　　　都心店で効果が薄かった理由は？

真子：え、だから、ＳＣ店と都心店でニーズが違うからでしょ？

勝　：だから何で違うんだよ。

恵利：顧客層が違うからですよね？

勝　：どう違うの？　ポケモンが人気なのは、どの顧客層？　記事に
　　　書いてあるだろ、よく読んで。

真子：えっと……あ、ＳＣ店では家族とか子供が多いからポケモンで
　　　都心店は、大人が多いからガンダムなんだ！

勝　：そうそう。この「客層の違い」が、「エリアの違い」より購買
　　　行動に与える影響が大きかったわけだ。

真子：なるほどねー、これなら分けた方がいいよね。客層によって、
　　　やることが全然違うんだもんね。

勝　：ＳＣの子供向けのゲームと、都心の大人向けのゲームは違うだ
　　　ろうからな。

恵利：密着軸、という意味では、「顧客別に組織を作る」ということ
　　　になりますよね？

勝　：そうだね。例えば、メーカーだとこんな感じ。


恵利がすかさず自分の「恵利ノート」を勝に差し出すと、勝は当然で
あるかのように受け取って、書き込んでいく。


　　　手　軽　軸　　　　　　　　　　　　　密　着　軸

　　開発→生産→販売　　　　開発１→生産１→販売１　→　顧客１
　　　　　　　　　　　　　　開発２→生産２→販売２　→　顧客２
　　　　　　　　　　　　　　開発３→生産３→販売３　→　顧客３


真子：なーるほどぉ、手軽軸は、ドカンとまとめて作っちゃうから、
　　　そういう組織にして……

恵利：密着軸は、お客様の個別ニーズに合わせるために、お客様ごと
　　　に組織がある、という感じなんですね。

真子：でもさー、それだと密着軸だと人がたくさんいるから、コスト
　　　がかかっちゃうよね？

勝　：ある程度はしょうがないな。コストがかかりすぎる場合は、組
　　　織は手軽軸と同じような感じで、動き方を変える。

真子：動き方を変えるっていうのは、密着軸みたいに、お客様ごとに
　　　動く、ってこと？

勝　：そうそう。

恵利：あ、ミズノのカスタマイズクラブの作り方もこんな感じですよ
　　　ね？　お客様の注文ごとに小チームが生産する……

真子：あ、そうか。同じ「生産部門」でも、それを分ければいいって
　　　いうこと？

勝　：そのあたりのやり方は、業種業態とか自社の状況に合わせれば
　　　いいけど、「個別ニーズ」に応えやすい組織にするってこと。

恵利：そうかあ……まさに「組織は戦略に従う」っていうことなんで
　　　すね……

勝　：それ！！　「組織は戦略に従う」。戦略を無視した組織論なん
　　　てありえない。

真子：そんなの当たり前じゃん。

勝　：それが、そうでもないんだよなあ……深くは突っ込まないけど
　　　そうじゃないのだって色々あるんだよな。

真子：そんなもんなんだ……

勝　：そうそう。組織は戦略に従う、なんて当たり前なのにな。

恵利：当たり前のことを、当たり前にきちんとやることが大切なんで
　　　すよね。

勝　：うん。オレの小学校６年のときの担任の先生が「当たり前のこ
　　　とが当たり前にできる大人になれ」ってよく言ってた。

真子：きゃははは、そんな昔のこと、よく覚えてるねー。

勝　：そこにいくつかの教訓がある。その先生は、そのことをマジで
　　　百回は言ってた。百回言われると、何十年立っても覚えてる。

恵利：な、なるほど……

勝　：まあそれはいいとして、その「当たり前のことを当たり前にや
　　　る」ことは、本当に難しいんだよな。

恵利：そうですよね……



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ソフト資源２）Ｈ：人材・組織　意思決定は現場に近づける
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

勝　：じゃあ次。組織、という意味では、この事例も面白いぞ。


勝が再度ノートパソコンを操作し、あるファイルを真子達に見せる。


-----------------------＜　記事要約　＞-----------------------

○ＪＲ九州の観光列車が快走。２０１１年度は、利用者も過去最高の
　７０万人を超え前年度比２桁増の列車もある。


○ある日の午後、ＪＲ熊本駅ホームで出発を待つ観光列車「Ａ列車で
　行こう」の傍らで客室乗務員（ＣＡ）が乗客に話しかける。接客に
　必要な情報収集だ。出発から３０分後、別のＣＡが高齢夫妻に「遠
　方から来ていただき、ありがとうございました」と直筆カードを手
　渡した。受け取った夫婦は「さっき、別のＣＡさんに話しただけな
　のに」と驚く。夫妻は当日、最も遠いところから来た客で、宿泊予
　約をしていない夫妻のため、目的地周辺のホテルのメモも渡した。


○ある日の午前１１時、「ＳＬ人吉」車内で客室乗務員（ＣＡ）が慌
　てて段ボールを調達。「ＨａｐｐｙＢｉｒｔｈＤａｙこうきくん」
　とマジックで書き、乗客の４歳の子供のもとに。生まれた時間の
　１１時１１分、「誕生日おめでとう！」。父親は「いつの間に調べ
　たの？」と感心する。ＳＬ人吉は子供全員にＳＬ形の記念切符を配
　布。裏にメッセージ、表に名前と生年月日を記入。その際の会話で
　生まれた時間や将来の夢を聞き出し、車内でのサービスに活かす。


○ＪＲ九州の観光列車９路線はこのような接客で「自分だけのサービ
　ス」に感動した客が口コミでファンを増やす。乗客の個人情報は事
　前につかみにくいため、乗車当日の収集と乗員間での共有がカギ。
　これを実行するのが各路線に十数人ずつ配置されるＣＡ。ＣＡは路
　線ごとのチームとして独自サービスを競い、土産物も開発する。一
　方で「ＳＬ人吉では車内でプロポーズしたカップルを車内放送で紹
　介した」など面白いエピソードと成功事例を分かち合う。


○サービス内容は「お客様のことを一番知っている現場に任せる」と
　唐池恒二社長。情報収集や乗客対応には臨機応変さが必要で、上意
　下達にそぐわないと考えるからだ。


○現場では各チームのベテランＣＡが「パーサー」としてサービス内
　容をチェック。すべての業務日には反省会。徒弟制に近い形で現場
　研修する。


2012/07/06 日経ＭＪ　Ｐ．１

-----------------------＜　記事要約　＞-----------------------


真子：うわあ、これすごいサービスだねー。乗ってみたい！　ね、勝
　　　さん、行こうよ行こうよ！　ねーねー、行こうよー！

勝　：ちょっと待て、分析が先だ。

恵利：すごく密着軸らしいですよね。

勝　：どこでそう思った？

恵利：「自分だけのサービス」っていうところです。産まれた時刻に
　　　くれたバースデーカードとか、まさに「個別化」ですよね。

勝　：そうそう。これが密着軸の典型的なサービス。「自分のためだ
　　　けのサービス」だな。

恵利：これも「密着軸の３ステップ」のセオリー通りですよね。

勝　：うん、それでやってみようか。

恵利：はい、密着軸の３ステップはこの３つです。


◇密着軸の３ステップ

ステップ１）お客様の個別ニーズを知る
ステップ２）個別ニーズを叶える
ステップ３）個別ニーズを覚える


真子：まずはステップ１で、ＣＡさんが乗客に話しかけて、さりげな
　　　く「個別ニーズを知る」んだよね。

恵利：うん。「宿泊予約をしているかどうか」まで引き出すんだから
　　　すごいよね。そんなに時間無いだろうしね。　

真子：そっか、それで宿泊予約してなければ、ホテルのメモを渡す、
　　　っていうのがステップ２の「個別ニーズを叶える」だね。

勝　：その「個別ニーズを叶える」際に、従業員同士で、情報共有で
　　　きている必要があるな。

真子：あ、そっか。聞き出すＣＡさんと、接客するＣＡさんが違うん
　　　だもんね。

勝　：何がすごいって、人の顔と会話の内容をいちいち覚えてる、っ
　　　ていうのがすごいよな。たくさんの乗客と話してるわけだし。

真子：何かさ、そういうのが得意な子っているのよ。うちの店でも、
　　　できる子はメモ取らなくても注文とか全部覚えてる。

勝　：ホントすげーよ。まさに「Ｓ：スキル」だな。

恵利：あと、密着軸の３ステップを可能にする「仕組み」も色々あり
　　　ますよね。

勝　：あ、そうそう。どれ？

恵利：子供に記念切符を配って、名前、生年月日、メッセージなんか
　　　を書くんですよね？　で、それを見て会話するんですよね。

勝　：そうそう。それがあったから、「今日が誕生日」っていうのが
　　　わかって、サプライズプレゼントができた。

真子：あ、会話を引き出す仕組みがあるんだ！！　ステップ１の「個
　　　別ニーズを知る」仕組みだね。

恵利：うん。それに、高齢夫婦に直筆カードを渡せた、っていうこと
　　　は、いつもカードを用意してるんだろうね。

勝　：だろうね。そういう準備をあらかじめしてるからこそ、できる
　　　わけだな。密着軸の３ステップの「仕組み」があるわけだ。

真子：くやしーけどさー、毎回毎回、しつこいくらいにパターンが同
　　　じだよね。

恵利：当たり前じゃない。みんな密着軸なんだから……

真子：そうなんだけどさー、密着軸の３ステップとかがいちいちその
　　　通りだから、なんかくやしーんだよねー。

勝　：あのなー、これはオレの意見じゃなくて、みんながやってるこ
　　　とをオレがまとめただけなの！

真子：あ、そっか。だからみんな同じなんだ。

勝　：そう。実戦に基づいた理論なの！　で、この「個別化」を可能
　　　にしてる組織は？

恵利：はい、「お客様のことを一番知っている現場に任せる」と社長
　　　がおっしゃってるんですよね。

真子：あ、現場に分権するんだ。

勝　：そう。密着軸では、顧客に近い現場が権限を持つ。何でだと思
　　　う？

真子：お客様に一番近い人が一番エライから！

勝　：まあそういうこと。個別対応をする際に、いちいち本社にお伺
　　　いを立ててたら、できっこないからな。

恵利：「臨機応変さが必要で、上意下達にそぐわない」っていう記事
　　　の内容通りですね。

勝　：そう。手軽軸だったら「上意下達」の方がむしろいいよな。効
　　　率がいいから。手軽軸だったら、それじゃダメ。

恵利：あ、そういう「動き方」も差別化軸によって違うんですね。

勝　：そう。手軽軸だったら、現場にはあんまり勝手に動いて欲しく
　　　ない。

恵利：作業効率が下がるから、ですよね。密着軸では、作業効率は気
　　　にしないんですか？

勝　：その「効率」の意味するところが違う。手軽軸だと「コスト効
　　　率」だし、密着軸だと「個別ニーズ充足効率」になるね。

恵利：あ、なるほど。個別ニーズを満たす、という意味での効率の良
　　　さを追求するわけですね。

真子：差別化軸によって、ホント何から何まで違うんだね−。

勝　：そういうこと。だから、こういうことを抜きにした組織論とか
　　　人事評価ってありえないはずなんだけどね。

恵利：「はず」っておっしゃるのは？

勝　：人事評価の解説書に、差別化軸なんて出てこないでしょ。全部
　　　読んだわけじゃないけどさ。

恵利：あ、なるほど……

真子：そーゆー本書けばいいじゃん。

勝　：あるだろうが。「売れる数字」にそんなことが書いてある。

真子：あ、そっか。「売れる数字」の加賀屋のところでも、お客様に
　　　近い部署が権限を持つ、って書いてあったね＊

＊売れる数字　佐藤義典著　　Ｐ．５８


勝　：へー、よく覚えてるじゃん。そういうことだ。



開け放しになっている窓から、風が吹き込んでくる。テーブルの上に
散乱していた紙を舞上げていく。


「きゃあ」
「わああ、紙が飛んでくぅ！」
「うわ、ちょ、ちょっと」

慌てて片付けている最中に、真子がお茶の入っているグラスを倒す。

「うわあ、気を付けろ！　水性ペンだから、字が消える！」
「きゃははは、ごっめーん！」

勝があわててパソコンを持ち上げ、紙を片付けていく。恵利はその横
で真子が倒したグラスをテキパキと片付けていく。


「あーあ、字が滲んじゃったよ……」
「すみませんでしたぁ！　でもさー、滲んでもあんまり変わらないよ
　ね、勝さんの字」
「ふざけんな！　誰のせーだよ！」
「きゃあ、怒った。あ、じゃあ、真子が書き直してあ、げ、る」
「いや、遠慮しておく」
「なんでー。私の字の方がキレイだよ」
「この戦略メモは永久保存だからな。そこにオマエの文字は不要」
「何よー」
「あ、じゃあ恵利ちゃんに書き直してもらおう。その方がいいや」
「え、あ、はい、やりますよ。どれから……」
「だから真子がやるってばー！」


先ほどまでの真剣さとは打って変わって、３人の表情はすっかり緩ん
でいる。窓から再び、高原の風が吹きつけた。



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆今日のまとめ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●密着軸の「組織」は、顧客の個別ニーズを叶えられる組織にする。
　顧客に合わせ、顧客に近い組織に分権しよう！


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆売れたま！を解除するには
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

売れたま！は、以下の３つの配信会社さんから配信されています。

こちらには読者様のアドレスはわかりません。配信会社さんをご確認
の上、以下から解除をご自身にてお手続き下さい


○まぐまぐ
http://www.mag2.com/m/0000111700.html

○ｍｅｌｍａ！
http://www.melma.com/backnumber_92209/

○めろんぱん
http://www.melonpan.net/melonpa/mag-detail.php?mag_id=010361


ご購読ありがとうございました！　ご活躍をお祈りしております。



◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
◆　「事例でわかる！　実戦マーケティング戦略ワークブック」　◆
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

有料メルマガ発行中！　ＢＡＳｉＣＳの本当の実戦演習！　実際の事
例をとりあげて、私がＢＡＳｉＣＳを「添削」する、まさに読む「コ
ンサルティング」。ＢＡＳｉＣＳを「使う力」を身につけたい方はぜ
ひどうぞ。

お申し込み・詳細はこちらから↓

http://biz-spice.jp/public/detail/1004/1004/

●発行頻度　月１回　、４２０円／月

●誌上コンサルティングを応募中！

誌上で取り上げる事例を募集中です。ＢＡＳｉＣＳに関する質問にも
誌上でお答えしますのでぜひどうぞ。

この売れたま！にご返信いただければ、私にメールが届きます。


**************************************************************
▼今日の日記▲

ついに……ついに、巨人の優勝マジックが１になりました。中日との
最後の首位決戦も、強力投手陣を相手にビジターのナゴヤドームで勝
ち越す、という最高の終わり方。

あとは……１つ勝てば、２００９年以来のセリーグ制覇。今週のドー
ム３連戦で決まる確率は非常に高そうです。

この瞬間を待って１年間応援し続けてきたわけで、ドームに行けない
のが残念ではありますが、ラジオかネットか、何らかの形でその瞬間
を共有したいものです。



●今日のiPod Tune：秋の歌２０１２

まだ秋とは言えない暑さですが、ようやく「秋の気配」が漂ってきた
感じですね。

というわけで、今日からは「秋の歌２０１２」！


今日の１曲は……


○September by Earth, Wind & Fire


１９７８年リリース、全米８位まであがったＥＷＦの代表曲の１つ。
当然、Septemberは「９月」の意、ですね。７０年代ディスコの代表曲
の１つでもあるようです。確かに踊りやすそうですね。

ちなみに、ただいま絶好調、ジャイアンツの阿部慎之助選手のテーマ
曲ですね。「ほーむらーん、あべしんのすけー♪」ですね。三冠王、
取れるといいなー。

９月になると、思い出す１曲♪



**************************************************************
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓＜免責事項等＞〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
●紹介した会社の各商標は各会社の登録商標です。紹介した会社・商
　品等は、例であり、戦略や商品の良し悪しの評価ではありません。
●無断転載は禁じますが企画や会議のネタにぜひどうぞ。全文転送な
　ら構いませんので、部下・上司・同僚など周囲の方にもお勧めを！
●メルマガの内容の実行は、読者さんの責任でお願いします。
●自社の売上向上のために使うのは歓迎ですが、このメルマガの内容
　の販売・コンサルティングへの利用で利益を得る行為は禁じます。
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓＜発行者情報＞〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
●発行者：佐藤義典　　　●発行頻度：月・木の週２回目標
●感想、質問、実行の結果などは　uretama@mpara.com　へどうぞ！
●http://www.mpara.com（マーケティングパラダイス）
　マーケティングパラダイスはエルパラ(www.Lpara.com)傘下サイト
●購読の登録・解除はまぐまぐ、メルマ！、Macky!　の各サイトか、
　http://www.mpara.com/mag.htm (マーケティングパラダイス)で
●バックナンバー抜粋 http://www.mpara.com/backno.htm

マーケティングコンサルティング・研修・セミナーは
ストラテジー＆タクティクス株式会社へ
http://www.sandt.co.jp/index.htm

Copyright 2003-2010 Yoshinori Sato

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆売れたま！提携メルマガ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以下は、売れたま！独自の基準で厳選している提携メルマガです。

●あなたは一国一城の主！小さな会社を成功させる方法
http://www.mag2.com/m/0000111010.html

お奨め書　「売りこむな!期待をくすぐれ!!」
http://tinyurl.com/4vyk4

●行列のできるお店のためのマーケティング戦略
http://www.mag2.com/m/0000122871.html

●エンジニアがビジネス書を斬る！
http://www.mag2.com/m/0000132223.html

●後悔しないための読書【ビジネス書の本格的書評】
http://www.mag2.com/m/0000125885.html

───────────────────────────────

ご参加希望のメルマガ発行者は売れたま！にご返信ください。

提携メルマガオーナーに声をかけます。提携基準は厳しいので、提携
できるとは限らないこと、あらかじめご了承ください。



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆売れたま！発行者　佐藤義典　の本　：　合わせて読めば最強！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●最新刊！　ＢｔｏＢマーケティングの標準テキスト

「事例でわかる　実戦ＢｔｏＢマーケティング」　
　佐藤義典著　日本能率協会マネジメントセンター

サブタイトルは「お客様に頼られる存在になるための戦略実行」。お
客様に頼られる存在になる手法が満載！

http://ow.ly/7Wvdq

─────────＜　経営戦略の最高峰　＞──────────

●「経営戦略立案シナリオ」　佐藤義典　著　かんき出版
経営戦略のガイドブック：経営者は必読！
http://www.sandt.co.jp/scenario.htm


●「売れる数字　〜組織を動かすマーケティング〜」　
　佐藤義典著　朝日新聞出版

戦略を実行に落とし込み、組織を動かそう！
http://ow.ly/32zKP

──────＜　物語でわかるマーケティング　＞────────

●「新人ＯＬ、つぶれかけの会社をまかされる」　佐藤義典著
　マーケティング入門：読みやすい小説
http://ow.ly/89pSR

●「新人ＯＬ、社長になって会社を立て直す」　佐藤義典著
　上の本の続編。主人公が社長になり、戦略構築から実行プロセスま
　で物語で体感！
http://ow.ly/6s63d

●「白いネコは何をくれた？」　佐藤義典著　フォレスト出版
　物語形式でわかりやすいマーケティング戦略と人生戦略
http://www.sandt.co.jp/shiroineko.htm

─────＜　マーケティング戦略のベストセラー　＞──────

●「図解　実戦マーケティング戦略」　佐藤義典　著
　マーケティング戦略入門：戦略はここから
　日本能率協会マネジメントセンター
http://www.sandt.co.jp/jissen.htm

●「マーケティング戦略実行チェック９９」　佐藤義典　著
　マーケティング戦略実践：実行のためのチェックリスト
　日本能率協会マネジメントセンター
http://www.sandt.co.jp/check.htm

●「ことわざで鍛えるマーケティング脳」　佐藤義典著　毎コミ新書
　ことわざだからわかりやすい、伝えやすい、マーケティング戦略
http://www.sandt.co.jp/kotowaza.htm

────────＜　マーケティングの思考法　＞────────

●「実戦マーケティング思考」　佐藤義典著
　日本能率協会マネジメントセンター
　右脳と左脳をフル活用、売れる思考・発想ができるようになる！
http://www.sandt.co.jp/shiko.htm



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆次号予告：密着軸の経営戦略　２４
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●次号は、「密着軸の独自資源」、ソフト資源について、引き続き見
　ていきます！


▼飲み会に、数部印刷して行こう。グチ大会より、前向きの話を！

▼彼氏・彼女との、知的な話題づくりに！

▼ご無沙汰していたあの人との会話のきっかけに、転送しよう！

▼お客様訪問の際のおみやげに、プリントアウトして渡そう！


売れたま！があなたのお仕事に少しでも役立ちますように……

〓〓次号の売れたま！でお会いできるのを楽しみにしています！〓〓
◎売れたマーケティング バカ売れトレーニング:売れたま
のバックナンバー・配信停止はこちら
⇒ http://archive.mag2.com/0000111700/index.html