売れたま！特別編Vol.206 2013/01/17 セグメンテーション特集 ７

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　■売れたマーケティング、バカ売れトレーニング：売れたま！■　
　〜ＭＢＡの中小企業診断士がそっと教えるパワフルレッスン〜
━━━━━━━━━━━━━━特別編Vol.206(累計0982) 2013/01/17
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　■■＿＿年末年始特別号：セグメンテーション特集　７＿＿■■■
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◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆　今日のポイント　◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

●ステップ２：普遍化→ステップ３：括る、のプロセスは、一見違う
　人達の「ニーズの共通点」を探すこと！


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◆年末年始特別号！
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年末年始好例の「特別号」は、やっぱりお馴染みのこの２人。

我らがヒロイン「売多真子」（うれた・まこ）と、真子の親戚にして
そのメンター「売多勝」（うれた・まさる）です。２人は以下の本の
登場人物です。まだお読みでない方はぜひ！


○「新人ＯＬ、つぶれかけの会社をまかされる」　佐藤義典著
http://ow.ly/89pSR

売多真子が、勝の助力を得てイタリアンレストランの新企画に奮闘！
マーケティングの最初の１冊としてオススメ。


○「新人ＯＬ、社長になって会社を立て直す」　佐藤義典著
http://ow.ly/6s63d

上の本の続編。真子が社長になり、ライバルと戦っていく！　戦略構
築から実行プロセスまで、社長の視点を物語で体感！


例によってこのシリーズはどのくらいの長さになるかは、この２人の
活躍次第ですので、現時点ではわかりません。


今回の特集は、「セグメンテーション」！　マーケティングで恐らく
は一番難しいこのと１つです。

そのセグメンテーションにどう切り込むのか？



●あらすじ

大晦日の夜、売多真子と勝は、年末に売多家が集まる温泉宿へと一緒
に向かった。電車の中で、そして除夜の鐘を聞きながら続いた２人の
レッスン。

一夜明けて、お正月を迎えて……



今号はシリーズ第７回目です。

最近お読み始めになられた方は、バックナンバーからどうぞ。第１回
目はコチラです↓

http://archive.mag2.com/0000111700/20121228030000000.html

ここから「次の記事」をクリックしてお読みください。



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◆まずは、前号の復習から！
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＊本編の「今の時間」は、年が明けた１月１日の昼過ぎです。


売多家一同が温泉地の老舗旅館に集まって新年を迎えた元旦。勝と真
子は、朝食の会場でマーケティングレッスンを行っていたが、昼食の
ために館内の食堂へと出かけ、レッスンの続きをしている。

勝はトンカツ定食を、真子は中華丼を注文、食事の間も騒がしい。


「じゃ、カツ１切れもらうねー」
「あ、ふざけんな、返せ、その１切れで全体の１４．３％……」
「食べちゃったよーだ……」
「じゃあ中華丼のウズラ卵もらうからな」
「あ、ダメ……ああああ！　ひっどおい！　１つしかないのにぃ！」
「先にやったのはそっちだ。正当防衛だからな」
「じゃあもう１切れいただこうっと」
「ダメ。もう絶対やんねー」
「何よー、そんな子供みたいに隠しちゃって！」
「トンカツもう１人前頼めよ。オレも全然食えるしな」
「うん！」
「ってやっぱりダメ。食い過ぎるとアタマの働きが鈍る」
「きゃははは、十分食べてるじゃん！　ご飯お代わりまでして」
「だからお代わりだって１杯でガマンしてるんだろうが」


「ふう……ご馳走さまでしたぁ」

食べ終わった真子の、ぱんと両手を合わせ、うなずくような仕草。ぴ
ょこんという小動物のような動作が愛らしい。

「アイスコーヒー遅いな……食ったらすぐ飲みたいんだけどな」
「もう、せっかちなんだからぁ」
「せっかちなんて、オマエに言われたくないぞ。まあ始めるか」


真子：うん！　じゃあ前号の復習よね。今やってるのはセグメンテー
　　　ションの「括って広げる３ステップ」

真子がノートを広げる

○括って広げる３ステップ

ステップ１：顧客像の具体化
ステップ２：ニーズの普遍化
ステップ３：ニーズで人を括る


真子：前号でやったのは「ステップ１：顧客像の具体化」。まずは、
　　　具体的な顧客像を詳しく描き出す。

勝　：そうだな。顧客像が具体化されると、何が決まる？

真子：ニーズが決まる！　それに伴って使い方も決まる！

勝　：何で？

真子：ニーズは使い方に現れるから！

勝　：よし。そうするとどうなる？

真子：商品コンセプトが決まる！　人×ＴＰＯ！　どんな人がどうや
　　　って使うかが決まる！

勝　：そうすると、何が決まる？

真子：売り物、売り方、売り場、売り値、つまり４Ｐが決まる！　パ
　　　ッケージとかも決まる！

勝　：そうだな。あとは？

真子：セグメンテーションで例えば「３つに分ける」とき、分けるん
　　　じゃなくて、「３人の具体的な顧客像を描く」こと。

勝　：そうそう。３つに分けるんじゃなくて、３人描いて括る。

真子：それで、どうやって括るの、っていうところで終わったんだよ
　　　ね？



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◆ステップ２：ニーズの普遍化
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勝　：今回から、「ステップ２：ニーズの普遍化」に入って行こう。
　　　ノート取れよ。

真子：うん、わかってるって。

勝　：「普遍化」は要は「括られる人達のニーズの共通点を探す」っ
　　　てこと。

真子：えっと……この後のステップ３で「括る」っていう作業をする
　　　ために、だよね？

勝　：もちろん。ステップ２では、その「括るための切り口」ってい
　　　うか「括り口」、を探す。それが「ニーズの共通点」

真子：「共通点」っていうのは？

勝　：違う人達を「括る」には、何らかの「共通点」が必要だろ。性
　　　別・年代、だって「共通点」の１つだからな。

真子：あ、そっか。「共通点」があるから括れるんだ。

勝　：で、「人」の共通点じゃないぞ。「ニーズ」の共通点だぞ。違
　　　う人達を「括る」んだから、人の共通点があるとは限らない。

真子：なるほどねぇ……「違う人」を括るのは、「共通するニーズ」
　　　ってことかあ。

勝　：これ、考え方は単純だけど、「ニーズの共通点」を探すのって
　　　結構難しいんだよな。やってみるとわかるけど。

真子：そうなの？

勝　：じゃ、やってみるか？　真子、今この食堂にいる人達のニーズ
　　　を普遍化してみろ。

真子：え？　この旅館に泊まってる人？

勝　：そうとは限らない。泊まってなくても、食事に来るお客さんが
　　　いる。大体それニーズの共通点じゃなくて「人」の共通点だ。

真子：あ、そうか。じゃあ……おなかが空いてる！　きゃははは！

勝　：そう！！！

真子：え？　いーの？

勝　：なんと、今ここにいる人の「ニーズの共通点」は、「昼食を食
　　　べたい」ってことだ！！

真子：きゃははは、そりゃそーだよねー！

勝　：まずはそこからだ。で、さすがに「昼食食べたい」っていうニ
　　　ーズだと、普遍化しすぎ。もう少し戻そうぜ。

真子：「戻す」って、具体的な方に戻すってこと？

勝　：そうそう。「普遍化」を直訳すると「抽象度を上げる」ことに
　　　なるんだけど、その「加減」が難しい。

真子：抽象度を上げすぎると意味がなくなっちゃうよね。「昼食食べ
　　　たい」なんて、当たり前だから。

勝　：だから「ステップ３：ニーズで人を括る」を見据えながら、ち
　　　ょうどいいところを探す。

真子：ど、どうやって？

勝　：「達人への道１２」＊でやった、「抽象度をコントロールする
　　　ボリュームツマミ」って覚えてるか？


達人への道１２↓
http://archive.mag2.com/0000111700/20110823032000000.html


真子：えっと……あ、うん、言葉の抽象度を上げ下げするんだよね？
　　　音量のツマミを上げ下げするがごとく。

勝　：そうそう。抽象←→具体の、いいところで止める、達人レベル
　　　のスキル。

真子：え……ええ！？　達人レベルじゃ、私にはムリじゃん！

勝　：だからセグメンテーションは難しいんだよ！　でも「ムリ」で
　　　はない。緻密に考えていけばできる。やってみようぜ。

真子：う、うん……

勝　：だから今この食堂にいる人達のニーズは？

真子：えっと「昼食を食べたい」は当たり前で……あとは「場所」だ
　　　よね。この辺で昼食を食べたい。

勝　：そうだな。「どんな」昼食だ？　これは、具体性のボリューム
　　　ツマミを上げていくための質問。

真子：ここは普通の定食が多いから……「和風の定食」が食べたい？

勝　：それは具体性ボリューム上げすぎ。真子、定食食べてないじゃ
　　　ん。中華丼だろ？　定食じゃないじゃん。

真子：あ、そっか。

勝　：別にオレ等、「和風の定食」を探してなかっただろ。今度は、
　　　抽象度のボリュームツマミを上げろ。

真子：うーん……無難なものを食べる店、って感じ？

勝　：「無難なもの」だと戻りすぎ。抽象的すぎる。パスタだって無
　　　難だけど、ここには無いぞ。

真子：ツマミの調整、難しいねー

勝　：これ、結構ロジカルシンキング的な能力も必要だからな。

真子：あ、じゃあ、「和風の無難なモノ」？

勝　：そんなもんだな。次は別のボリュームツマミを操作しよう。
　　　「値段」はどうだ？

真子：千円弱。まあ普通の値段だよね？

勝　：あとは、この店の雰囲気とかかな。

真子：あ、そっか。なんかさー、そういう「切り口の要素」を探すの
　　　が難しいね……言われればわかるけど……

勝　：そう。どんなボリュームツマミがあるのか、っていうのを考え
　　　るのも結構大変。で、店の雰囲気は？

真子：割合落ち着いた感じ。数人で来て、話せるし。

勝　：そうだよな。落ち着けることはオレ等にとっては大事だよな。

真子：やっだー、やっぱり勝さん真子とゆっくり話したかったんだぁ

勝　：いいから、まとめろ。

真子：「この辺で、和風の無難なモノを、落ち着いた雰囲気で、数人
　　　で、１人千円程度で食べたい」って感じかな？

勝　：じゃあ周りを見回してみろ。

真子：え……あ、まさにそんな感じの人達ばっかりだ！

勝　：それが今この食堂にいる人達の「ニーズの共通点」だな。それ
　　　が「普遍化」されたニーズ、ってことだな。

真子：なーるほどぉ。これなら確かに性別とか年代とかは関係ない！

勝　：っていうか、周りは年配の方が多いだろ。オヤジのオレですら
　　　大分若い方だぞ。

真子：あ、ホントだねー。

勝　：「ステップ３：ニーズで人を括る」っていうのは、今の「普遍
　　　化されたニーズ」を持つ人を具体化していく、ってこと。

真子：あ、「ニーズの共通点」を探してから、それを持ってる人を
　　　「括って」いくんだ！

勝　：「ニーズの共通点」がわからなきゃ、「括る」ことができない
　　　からな。

真子：でも、その「ニーズの共通点」の、「要素」を探したり、決め
　　　たりするのが難しいね。何がその「共通点」になるのか……

勝　：そうなんだよ。今の要素で足りてるか、多すぎないか、検証し
　　　ないといけないしな。

真子：うん……



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◆どの共通点を「切り口」として選ぶのか？
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勝　：だから、その「ニーズの共通点」は何なのか、っていうのをき
　　　ちんと定義する必要があるな。

真子：ど、どうやって？

勝　：シリーズ第２号＊でやった、スーパーがシニアの方向けに導入
　　　したカートの話、覚えてるよな？


＊バックナンバー↓
http://archive.mag2.com/0000111700/20121231220000000.html


真子：うん。カートに載せた買い物カゴを、袋詰め台にヨイショって
　　　載せなくてすむカートを導入したって話だよね。

勝　：その「ニーズの共通点」は、何だっけ？

真子：「重くてカゴを動かすのが大変」な人。それなら、私みたいな
　　　か弱い女の子もシニアの方と一緒に「括られる」。

勝　：そうだな。「普遍化」は「括られる人達のニーズの共通点を探
　　　す」ことだからな。

真子：この場合は、「重くてカゴを動かすのが大変」が「ニーズの共
　　　通点」でそれを探す、っていうのが「普遍化」か……

勝　：その「ニーズの共通点」を持つのが、シニア、女性、一度にた
　　　くさん買い物をしてカゴが重い人、なんかだよな。

真子：うん。あれ、何かカンタンにできそうだ。

勝　：あのなあ、今「表現の難易度」はすっごい落としてるけど、
　　　「内容の難易度」はすっごい高度なこと言ってるからな。

真子：そ、そうなの？

勝　：カンタンにできればいいんだけどな……あ、そうだ。

真子：え？

勝　：じゃあマコちゃん、バナナ、トマト、イチゴ、メロン、キュウ
　　　リを２つの仲間に分けてくれるかなー？

真子：え？　バナナ、トマト、イチゴ、メロン、キュウリ？

勝　：そーでーす。マコちゃん、どーかなー？

真子：はーい、バナナ・イチゴ・メロンの「果物」さんたちと、トマ
　　　ト・キュウリの「野菜」さんたちが仲間でーす。

勝　：じゃあ、それぞれの仲間の「共通点」は、「果物」と「野菜」
　　　ということでいーのかなー？

真子：そーでーす！

勝　：ブー！　間違いでーす！

真子：え？

勝　：イチゴもメロンも「果物」ではありませーん。イチゴもメロン
　　　も、ついでにスイカも「野菜」なのでーす。

真子：そんなことありませーん、イチゴもメロンもスイカも果物に決
　　　まってまーす。

勝　：マコちゃんは、何をもって「果物」って言ってるのかな？

真子：え？　甘くておいしーモノでーす！　イチゴもメロンも甘くて
　　　おいしーから果物に決まってまーす！

勝　：じゃあ、「渋柿」は果物じゃないんですねー？　甘くない野イ
　　　チゴもあるよ？　それも果物じゃないんだねー？

真子：そんなの知りませーん。センセー、性格悪いでーす。

勝　：イチゴより甘いトマトもあるらしーよ？　それは果物かなあ？
　　　それとも野菜かなあ？

真子：メロンとイチゴが果物じゃないなんて言うなら、理由を言って
　　　くださーい。立証責任は言い出しっぺにありまーす。

勝　：性格悪い子供ですねー。あのねマコちゃん、メロンとイチゴは
　　　木にならないから野菜なんだよ。

真子：へ？　メロンとイチゴは、木にならないから、野菜？？

勝　：正確に言うとこんな感じ。


○野菜：１年生及び多年生の草本(そうほん)になる実
○果物：永年生の樹木（じゅもく）になる実

すいか、メロンはウリ科の１年生果菜（野菜）で、いちごはバラ科の
多年生果菜（野菜）

http://www.maff.go.jp/hokuriku/kids/question/green03.html


真子：え、ええ！？　あー、メロンは「ウリ」なんだあ……

勝　：そうでーす。生物学上はそうなりまーす。スイカも西瓜ってい
　　　うくらいで、ウリの仲間でーす。カボチャもそうでーす。

真子：でもセンセー、スイカもメロンもイチゴも果物屋さんに売って
　　　まーす。

勝　：果物屋さんに売ってるモノが果物なら、果物屋さんで果物ナイ
　　　フが売ってたら、それも果物なのかなあ？

真子：違いまーす。

勝　：だからねー、「どの共通点を共通点とみなすか」で、全然違っ
　　　てくるんですよー。

真子：え？　わかりませーん。

勝　：だから、バナナ、トマト、イチゴ、メロン、キュウリをどう
　　　「分ける」っていうとき、「ナニで」分けるかが大事だよねー

真子：え？

勝　：今、分けるための基準として、どんな「切り口」が出てきた？

真子：えっと、甘さでしょ、それと木になるかどうか、それと、果物
　　　屋さんで売ってるか……

勝　：だからそれによって「括られ方」が違うわけだから、「どの共
　　　通点で括るか」っていうのをちゃんと考えろって話だ。

真子：え、あ、そうか！　「どの共通点を選ぶか」によって、括られ
　　　るモノが違うんだ！

勝　：そう。共通点は色々ある。で、「どの共通点を選ぶか」ってい
　　　うのが、セグメンテーションのポイント。

真子：そっかあ……色々ある中から選ぶのが難しいんだ……

勝　：それによってさ、「考え方の方向性」が大分変わる。

真子：イチゴが「果物」と「野菜」のどっちに入るか、とかね、きゃ
　　　ははは！

勝　：そう、それが言いたかった。どの人がどのセグメントに入るか
　　　が「共通点」によって変わるだろ。

真子：うん！

勝　：で、「括られる人達の共通点」が、セグメンテーションの「切
　　　り口」になるわけだからな。

真子：えー、じゃあそれってセグメンテーションそのものじゃないで
　　　すかー！　お客様の「切り口」を探すんだから……

勝　：そうだよ。だからセグメンテーションは難しいんだってば。

真子：じゃあ、どうやってその「切り口」を探せばいいの？



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◆ステップ３：ニーズで人を括る
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勝　：そういう話になるけど、その前に「ステップ３：ニーズで人を
　　　括る」もやっちゃおう。

真子：はーい。

勝　：これも考え方は単純。ステップ２の探した「ニーズの共通点」
　　　を「人」に落とし込む。同じ「共通点」を持つ人を探す。

真子：あ、そうか、ステップ２は「ニーズの共通点」で、ステップ３
　　　は、それが「人」の話になるんだ。

勝　：そうそう。ステップ２は「ニーズ」。ステップ３は「人」。こ
　　　こは切り離して考えるのがポイント。

真子：えっと……ステップ２で、「ニーズ」を一旦「人」から切り離
　　　すから、ステップ３で新たに「人」を広げられるんだよね？

勝　：まさにそういうこと。「ニーズ」と「人」を違うレイヤーって
　　　いうか違う「層」で考えるから、それができる。

真子：へー、この「括って広げる３ステップ」って、単純そうで、結
　　　構考えてあるんだねー。見直しちゃった♪

勝　：オマエに言われるとはな……ＢＡＳｉＣＳだって単純だけど、
　　　すっごい奥深いだろうが。

真子：あー、ＢＡＳｉＣＳと同じか。単純だけど奥が深い……

勝　：それだ。簡単そうで、やってみるとこれがまた難しいんだな。
　　　で、さっきのスーパーのカートの例だと、どうなる？

真子：スーパーのカートで言えば、「重くてカゴを動かすのが大変」
　　　っていうのがその「ニーズの共通点」だよね。

勝　：そう。その「ニーズの共通点」を持つ人を「探す」っていうか
　　　「思いつく」のが結構難儀。腕の見せ所。

真子：まずは「力の無い人」かな？

勝　：そうだよな。「重いモノを動かすのが大変」っていうのは、
　　　「ニーズ」で、「力の無い」のは「人」の特徴だよな。

真子：ホントだあ！　いつの間にか「ニーズ」が「人」になってる！

勝　：いつの間にか、じゃなくて、それを明示的にやるんだよ。

真子：だから、シニアの方と、女性と……あ、子供もそうか。

勝　：それ、全然「括って」ないだろ。人口の半分以上がその中に入
　　　ってくるぞ。シニアと女性と子供なんて、ほとんど全員だ。

真子：え……ああ、ホントだ、きゃははは！　じゃあもっと具体化し
　　　なきゃセグメンテーションにならないねー。

勝　：当然。前号でやっただろ。「３つに分ける」んじゃなくて、
　　　「３人の具体像を描く」んだぞ。

真子：あーそーだった！

勝　：女性でも、２、３品しか買わない人だったらカゴはそんなに重
　　　くないだろ？

真子：あ、確かに。お弁当とジュースだけだったら、そもそもカゴな
　　　んかいらないし。

勝　：となるとさ、結局大事なのはこの場合、何だ？

真子：カゴの重さ！　つまり、一度にたくさん買うかどうか！

勝　：まずはそれだよな。でも、力があれば、カゴが重くても別に問
　　　題無いわけだから……

真子：あ、そっか。じゃあ、力の無さも大事だね。だから「一杯買っ
　　　てカゴが重くて、かつ力の無い人」

勝　：そうそう。そこまで具体化されると、括りやすくなるよな。

真子：あー、なるほど、ステップ２の普遍化と、ステップ３の括るの
　　　を言ったり来たりしながら括っていくんだ！

勝　：そう。「抽象度をコントロールするボリュームツマミ」を合わ
　　　せていく。

真子：あ、ここでもそれやるんだ。

勝　：もちろん。で、じゃあ「カゴの重さ」で括っていくと、どんな
　　　人がカゴが重い？

真子：えっと……まとめ買いする人？

勝　：そうだよな。来店頻度が低い人。どんな人が来店頻度が低い？

真子：忙しい人。あと、なかなか外に出られない人とか？

勝　：すると、「女性」って言っても、毎日来店する主婦の方は「カ
　　　ゴの重さ」がそれほどでも無いかもしれないよな。

真子：あーなるほどぉ。共働きで、たまにまとめ買いする人とかだ。

勝　：そうそう。そうやって「括られる人」が具体化していくだろ。
　　　あとは、どんな人がカゴが重い？

真子：あと……あ、野菜とか買う人。白菜１／２、キャベツ１つ、大
　　　根１本買ったら、もう大分重いよ！

勝　：そうそう。買うモノの重量。そうなると、重いモノって他にも
　　　あるだろ？

真子：あ、うん。２Ｌのペットボトルとか。

勝　：するとさ、どんな人がカゴが重い？　１人暮らしの人が白菜半
　　　分とか買わないよな？　使い切れないぞ。

真子：あ！　そうか、じゃあ、家族がいる人？

勝　：そうそう、そうやってどんどん具体化されていくだろ？　ちょ
　　　っとまとめてみ。

真子：えっと……「共働きで、家族がいて、まとめ買いする力の無い
　　　女性」かな。

勝　：ほら、大分具体化されただろ。

真子：なーるほどねー。となると、ステップ２の「普遍化」、ステッ
　　　プ３の「括る」は、一緒にやった方がやりやすそうだね。

勝　：一緒にっていうか、行ったり来たり、だな。同じように、元々
　　　このスーパーが狙っていた「シニア」の方も、具体化する。

真子：そっかあ……

勝　：例えば「腰が曲がりつつあって、３日に１回来店する１人暮ら
　　　しの年配者」なんかになるよな。男女含めて。

真子：あ！　そうすると、「忙しい共働き女性」と「１人暮らしの年
　　　配男性」っていう、全然違う人が「括られる」！

勝　：だろ？　見かけ上全く違う人が「同じニーズで括られる」って
　　　こういうこと。「ニーズの共通点」を持ってる。

真子：確かにこれだと、性別とか年代で分けるのはムリがあるよね。

勝　：だから「ニーズ」で括る。括るためには、「ニーズの共通点」
　　　が必要。それが「ステップ２：ニーズの普遍化」

真子：あ、それで「ニーズの共通点」を知るためには、まずはどんな
　　　ニーズがあるのかを知らなくちゃいけない。

勝　：だから、「ステップ１：顧客像の具体化」が必要。

真子：きゃあああ、キレイに流れるー！

勝　：そう、実戦的で強い理論って実は「美しい」。無理なく流れる
　　　からな。

真子：なんかさー、勝さんが「美しい」とか言う言葉を使うと、すっ
　　　ごい違和感あるよね……


「うるせーよ。オレはロジックに関してはすっごい美的か、かか、感
覚が……」と珍しく勝が噛んだ。

「きゃははは、ほらぁ、美的感覚なんて言い慣れない言葉使うから」
「オマエにも論理的美的感覚があれば、もう少し賢かったのにな」
「何よー、いいもん、私はルックスが美しいからいいんだもん」

２人が騒ぐ間に、食堂の従業員が食後のアイスコーヒーを２人分トレ
ーに載せて運んでくる。

「お待たせしました、食後のお飲み物になります」

「あ、やっときた」
「勝さん、そーゆーこと言っちゃダメだよ。昼時は大変なんだから」
「はーい。いっただきまーす」

勝がアイスコーヒーのストローに口をつけると、黒い液体が猛スピー
ドでストローを上昇し、水面が急下降する。勝が５秒で飲み干した。

「お代わりください！」
「え、あ、あの、別料金になりますが……」
「はーい、それでいーですからすぐお代わりください！」
「あ、はい、承知しました」

「勝さん、飲むの早すぎぃ！　もっと味わって飲みなよー」
「オレの勝手だろうが。一刻も早くカフェインが欲しかったんだよ」
「あーそーか、真子のために、もっとアタマを働かせないとねー」
「違うだろ」
「そーかー、真子のためかー、もー、困っちゃうなー」

勝は真子を無視して、「早く来ないかな」と言いたげに、食堂の調理
場に顔を向けた。



次号に続きます！


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◆今日のまとめ
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●普遍化→括る、のプロセスは、「ニーズの共通点」を探すこと！
　抽象度をコントロールしながら括れる「切り口」を探そう！


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▼今日の日記▲

１３日、日曜日にＮＨＫで放送されて色々と話題になった「深海の超
巨大イカ」。ＨＤＤに録画していたのを私も見ました。

ダイオウイカは、ドラクエで船を入手して海に出るとやたらと出てく
る、あの馴染みのモンスター……ではもちろんなく（スミマセン）、
謎の生態の巨大動物。

もちろんダイオウイカ自体の話も面白かったのですが、何より感銘を
受けたのは、４０年間イカ研究を続け「研究の集大成としてこの目で
見たい」（というようなご発言だったかと思います）とおっしゃった
窪寺恒己博士の執念のような気迫。

今まで、生きているところが写真に撮られたことすら希だったのに、
それを目の前で見た初めての人類に！

「４０年間」には重みがありますよね……私はマーケティングの世界
に足を突っ込んでから２０年以上ですが、まだ半分かあ……という気
持ちと、あと半分しかないのか！という焦りと、両方の感情が一気に
巡ってきました。

自分はどれくらい「執念」を持っているだろうか。
あと２０年でどこまで行けるのだろうか。

背筋がピンと伸びる番組でした。

あの番組、ＮＨＫの話題作りもうまかったですね。こういう番組をた
くさん作ってくれるのであれば、受信料喜んで払いますよ（今ももち
ろん払ってますけど）。



○１０００号間近！　勝手にカウントダウン

＊今号で（多分）累計９８２号　１０００号まであと１８号！



●今日のiPod Tune：始まりの歌２０１３


１月は１年の始まり！　始まりにふさわしい歌で始めましょう！

１月は、輝ける１年への旅立ちの年！

というわけで、今日の１曲は……


○輝いた季節へ旅立とう by 松田聖子


１９９４年１２月リリース、この曲で久々の紅白出場。ランキングは
さほど上がらなかったものの、シングルの売上は往年の時代に匹敵す
るレベルでした。

ノリの良い８０ｓアイドルポップスに、てらいの無い、ストレートな
歌詞。こういう歌詞を真っ正面から歌って、心に響くのが彼女の魅力
ですよね。

私も倣って……さあ、今年も輝いた季節へ旅立とう！



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◆次号予告：年末年始特別号　セグメンテーション特集　８
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●次号は、「ニーズで括る」方法をさらに見ていきましょう！


▼飲み会に、数部印刷して行こう。グチ大会より、前向きの話を！

▼彼氏・彼女との、知的な話題づくりに！

▼ご無沙汰していたあの人との会話のきっかけに、転送しよう！

▼お客様訪問の際のおみやげに、プリントアウトして渡そう！


売れたま！があなたのお仕事に少しでも役立ちますように……

〓〓次号の売れたま！でお会いできるのを楽しみにしています！〓〓
◎売れたマーケティング バカ売れトレーニング:売れたま
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